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巧虎:幼儿教育也需因材施教

来源:实战商业智慧214期作者:张秋萍人气:-发表时间:2014-08-05 17:21:00

它是海外舶来品,却在短短几年时间内风靡大江南北,俘获了近百万忠实用户的心,背后的秘密是什么呢?

乐乐,3岁。自从接触过巧虎之后,一下子被巧虎迷住,学到很多例如穿衣服、刷牙等有用的东西,甚至让别人叫他“巧虎”。嘟嘟,7岁,只要一有空,他就玩“巧虎小侦探”、“巧虎无人岛大探险”等益智类小游戏。

究竟这个“巧虎”是谁?它有什么魔力吸引到学龄前儿童如此痴迷?

巧虎,源于日本,主营幼教产品。几年时间风靡大江南北,有数据显示,在中国早教产品市场上,巧虎占有率居首,让人不得忽视它的存在,这一切,是巧虎对幼儿心理和生长特点精妙剖析的结果。

环顾市场中的幼教产品,所见到的许多针对幼儿的学习用品标的几乎都是:适合年龄3岁以下或者适合6岁以下。然而,幼儿不同成长阶段的发展需求是不一样的,制定符合年龄和认知程度的学习及游戏项目,以启发儿童的各种能力并培养良好的性格和生活习惯显然是市场的空缺。因此,从这种意义上说,巧虎的出现契合了市场的需要。

巧虎的产品分为《乐智小天地》、《巧虎开心成长》两部分。

其中,《乐智小天地》是具有独特分龄分版形式的综合性幼儿学习商品,分为1岁入门贝贝版,1~2岁宝宝版,2~3岁幼幼版,3~4岁快乐版,4~5岁成长版,5~6岁学习版,6~7岁彩虹版。

考虑到幼儿不同成长阶段的发展需求,制定符合年龄和认知程度的学习及游戏项目,以启发儿童的各种能力并培养良好的性格和生活习惯。

因此,巧虎采用了独特的“连动学习+多元游戏”模式,通过配套结合的各种教具来达到连动的学习效果。

商品由读本、父母用书、DVD影像教材和教具(玩具)等组成,利用不同的媒介特性,将要教导的内容,通过平面、立体、视觉、听觉等多元方式进行传达。配合学习主题,设计新鲜有趣的动手游戏来引导学习,在培养小朋友各项能力的同时,也促进养成独立学习、独立思考、独立生存的个性。

和很多动漫月刊一样,《乐智小天地》是以月为货品交付周期的。每月一期的产品中有亲子VCD+功能书+手册+主题玩具+其他一些产品。这种产品体系大大模糊了用户对作品成本的估测,使定价权更集中在公司。而如果用户订购了巧虎一年的产品,几乎就不需要再消费其他什么东西了,提箱、书包、蜡笔、粘纸、书籍玩具,全部由巧虎自己掌握的直投渠道来完成。

销售模式上,巧虎制定的策略是“1对1”式的电话推销:制定在网上申请资料宣传活动中表示有兴趣的顾客名单,而且让他们通过观看使用体验版的影像教材时小孩子的表情和反应,感受商品的效果。最后由电话对应业务部门的员工们给他们打电话推销。

而这仅仅是巧虎销售策略的一部分,最重要的是,其线下代理商、经销商、实体店与线上电商、网站或论坛相结合,以销售巧虎系列产品为导向的运营模式才是其成功的重要诀窍。

在线上,除了巧虎电话中心和官方网站,在淘宝、有啊、拍拍、易趣等B2C网站上有巧虎,一些综合商城、母婴用品网上等有巧虎,甚至团购网站上还有巧虎。

而在线下,各地的区域代理商、正规书店及音像制品店、大型商场超市、实体销售渠道,巧虎也都不曾放过。

这种线上、线下病毒式销售模式,让巧虎不知不觉中在中国大陆幼教市场上名声渐显,在电销行业和早教市场,已是很多创业公司的偶像。

点评:巧虎的成功一是由于找到了市场的空缺,契合了行业的需要,以差异化夺得高地;二则是由于其立体的营销推广模式了。

首先,电话营销方式看似简单其实潜力巨大。不但可以及时把握客户的需求、增加收益、保护与客户的关系,而且可以帮助企业拓展一条新的业务渠道,一旦抓到目标客户,竞争小,成单率大,尤其是向老客户实行二次推销,引导购买的概率更高。

其次,线上线下的紧密结合使巧虎结了一张严密的网,让自己的产品最成规模最大程度的曝光,同时紧紧地黏住用户,引导消费。

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