1985年，余光中在文章中写到：假如我有九条命就好了。
一条命，应付现实的生活，承受与生俱来的千般惊扰。
一条命，用来陪伴父母和亲人。
一条命，用来做丈夫与父亲。
世界上很少全职的丈夫，女人做妻子往往却是专职。
一个人有个好太太，必定是天意，这样的神恩应该细加体会，切勿视为当然。
一条命，用来做朋友。
妻子如果成全丈夫，让他仗义疏财，便能赢得贤名。要表现得“够朋友”，才能近悦远来。
一条命，用来读书。
黄山谷说：“人胸中久不用古今浇灌，则尘俗生其间，照镜觉面目可憎，对人亦语言无味。”
世界上的书太多了，古人的书尚未读通，今人的书又汹涌而来，将人淹没。
一条命，用来写作。
鲁本斯任荷兰驻西班牙大使，每天下午在御花园里作画。一位侍臣在园中走过，说道：“哟，外交家有时也画几张画消遣呢。”
鲁本斯答道：“错了，艺术家有时为了消遣，也办点外交。”
企业家都是多面手，究竟是哪一个角色相互耽误了呢?
不能做好企业家的歌手，不是一个好的演说家。
一条命，用来旅行。
读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数。
▲读万卷书不如行万里路
多看他人，多阅他乡，不但可以认识世界，更可以认识自己。
一条命，用来从从容容地过日子。
看花开花谢、人往人来，并不特别要追求什么，也不被“截止日期”所追迫。
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余光中先生说的九条命，是说在社会大舞台上，每个人都要面对不同角色的转换;每一个转换，都意味着一个不同身份的你与世界交换意见。
这个交换的背后，要求我们先得做好自己，才拥有与外界良性互动的条件。
在企业经营中，作为管理者，你与员工之间是什么关系?
你与他的交流是指令还是服务，是支持还是颐指气使?
这个关系提供了交流方式，这个交流方式决定了执行结果，在结果背后有看得到的脚踏实地，和看不到的阳奉阴违。
那么，我们与员工之间究竟应该保持怎样的良性互动，才能获得心照不宣的默契呢?
你还记得在电视剧《亮剑》中，那些连通讯工具都没有的指战员，是如何通过默契取得胜利的吗?
通过有声的日常交流沟通共识，实现行动一致;
创建无声的文化制度达成默契，做到心照不宣。
这个一致是目标计划与行动结果的要求：就是加强有效沟通，实现信息对称，形成团队共识，赢得市场竞争。
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一、企业管理中，信息通道的等级越多，到达目的地的时间越长，信息失真的可能性就越大。
电视综艺中的传话节目，那些开头与结尾的驴口不对马嘴，让人啼笑皆非，这会提醒我们要改变管理中的传话指令。
机构越是复杂，沟通就越困难。
在上下级之间、同事之间、部门之间，市场与企业之间的错综复杂面前，推行扁平化管理，才是提高效率的有效手段。
二、要建立良好的沟通机制，就是线上的实时沟通，与线下的定期交流。
线上沟通比如钉钉，常用的还有QQ、邮箱、微信、电话等方式。
▲线上实时沟通越来越常见
线下沟通就是开会，聚会，聚餐，拓展训练，管理培训等等。
开会是传递信息的一个最重要手段，也是同时完成意见沟通和管理目的的有效工具。
要避免当面不说背后乱说，当面一套背后一套。
所有参会人员要进行有效沟通，要注意下面几点：
知道说什么，什么时候说，对谁说，怎么说?
解决好问题，布置好任务，落实好方案，安排好责任人，指明目标完成时间点而不是时间段。
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三、那么日常沟通有没有什么引起我们注意呢?
态度决定一切，用一种态度面对所有的问题必然处处碰壁;要因人而异，具体问题具体分析才能游刃有余。
1、与不同人沟通要注意不同的态度：
与老人沟通不要忘了他的自尊;
与孩子沟通不要忘了他的率真。
与男人沟通不要忘了他的面子;
与女人沟通不要忘了她的情绪。
与上级沟通不要忘了他的权威;
与下级沟通不要忘了他的使命。
2、与不同人沟通要注意不同的技巧：
a. 不要求全责备。
责怪人人都会，却无法改变现状。
共勉好过责怪，提高了自己，也欢喜了他人。
公开场合，要少批评他人短处，多表扬他人长处，多自我批评，少夸大喜功。
私下批评指正的效果不错，你试一试。
b.不要杞人忧天，牢骚满腹。
准备不足或者无力改变时才会担忧，前者需要行动，后者需要放下。
四、沟通的前提是聆听，没有了解清楚诉求之前，答案多是错误的。
1、信息的时效性决定了沟通的有效性，公司决策需要沟通的过程才能施行，过程就是对决策的理解与传达领会。
2、沟通的目标要明确，只有达成一致才是有效沟通。
3、沟通的时间要有效率，在尽量短的时间内完成沟通的目标。
4、沟通能否达到目的取决于信息接收者，有一种修养是，收到了请回答。
5、强调人性化作用，沟通的最大障碍在于管理者高估了自己的管理权。
管理者只有转变观念，弱化权力，把对方看成合作伙伴，实现尊重与被尊重才能进行心理沟通。
从沟通组成看，文字占7%，声音占38%，行为姿态占55%。
同样的文字，在不同的声音和行为下，表现出的效果是截然不同。
有效的沟通应该是更好的融合好这三者。
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五、公司制度都是在为行动普及共识，是不同层面的共识，造就了行动一致。
公司发展到哪个层面，决定了有什么层次的竞争对手，从而奠定了公司在行业的生存基础。
制度作为无声的沟通，如果不到位，会成为行动不能默契的根源。
在所有良性互动的制度中，哪个地方需要靠普及知识才能获得，那么企业发展的梗，你就应该清楚的知道在什么地方了。
这个梗在的地方，要么你的员工有问题，要么就是你的制度有问题。
六、如何在交流中沟通你的不满，达到你的目的?
一方面，你不应该有什么不满。
生气是用别人的错误惩罚自己，愤怒是生气上升为无法克制的情绪。
▲生气是惩罚自己，并不能解决任何问题
企业控制成本容易，管理者控制情绪不易。
管理者要弱化自我，在关系中多强调“我们”;增强每一个“我”的需求，在关系中容易放弃自己的责任感和控制力。
要明白，有效沟通的说服力，来自于结果而不是权力。
另一方面，沟通不到位是条件要求标准不吻合造成的。
沟通要学会观察，要避免含混不清。
还有就是，企业应该花时间去激发不同群体员工的积极性。
通过创建差异化的员工价值主张，培育企业所需的文化，来实现商业目标。
再则，企业要加强驱动企业成功的行为，而不是只关注成本控制。
对管理人员进行技巧培训，给予基层员工更有力的支持和帮助，倾听他们的诉求，并给予有力的反馈。
总之，要打造企业良性生态，才能培养员工与企业的共生观念;与员工建立信任关系，才能实现无障碍沟通。
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管理就是沟通，良性沟通才会有强大的执行力。
随着磨坊主人与驴的管理方式时代，渐行渐远。
用制度保障企业内部信息的对称，用企业文化实现公司的有效沟通，正成为管理致胜的法宝。
人生一世，草木一秋。
人生一世不再有，草木一秋还回头。
在这个春意盎然的美好日子，让我们扮演好生命中的每一个角色，有话好好说，快乐的工作，幸福的生活。
