上周在无锡上课,一位做印刷的同学见我第一面就说:“老师我最近好忙啊,但是我的店铺每天都能接好几个订单,最小的几百块,最大的上万块。”
整个人给我的感觉是容光焕发,并且他的太太还告诉我:
自从3月份在上海上完课程和我聊天以后,他的功夫茶也不喝了,换成了一个大茶杯,每天来了朋友也没见他聊天了,大部分时间都是坐在电脑前,没事看看店铺数据,然后给下面印刷部的同事发订单。
这个状态和他之前悠哉乐哉的形象完全不一样,整个人像上了发条一样,忙得不可开交。
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是不是很有意思?
因为在3月上课前,他有一家阿里巴巴店铺,投了网销宝,做了标王,也做了实力商家,花了大几万进去了,店铺的流量也不错,但就是没什么成交。
用他自己的话说,我都不知道该从哪里去改善。
针对他的问题,我们坐下来好好的研究了他的店铺,我发现:
店铺里面的产品有名片、写真喷画、数码印刷、抽奖券、画册、台历等。琳琅满目,五花八门。用我的话说,这简直到了一个杂货铺。
▲学员的阿里巴巴店铺页面
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相信听到这里,很多人都有一个共同的问题:我本来卖这些东西的,难道不能全部放上去吗?当然不是!
因为企业在做B2B店铺规划的时候,如果什么都卖,没有重点,也没有主次,到最后的结果就是什么也卖不好。
根据他的这种情况,我问了几个问题。
一、你的重点产品是什么?答案是名片及数码印刷。
二、你最擅长服务什么?答案是快印。
三、你的优势是什么?答案是快速,当天下单,当天发货。
所以,结合他企业的实际情况,我建议他把店铺首页做了一个简单的修改。
·首先把不是自己优势的产品下架一部分。
其次结合公司的实际情况,在导航上做了一个布局,把核心产品在导航上做重点突出。
·接下来,在店铺的产品推广上,重点突出名片及快印。将所有客户经常会搜索到的产品词布局到了标题中,这里需要重点提一下,很多人都认为阿里巴巴产品上架,只要把标题放上去就可以。
▲学员调整后的首页页面
但是,阿里巴巴上架产品时,除了要解决产品在站内的排名,同时也要抢占在搜索引擎上的排名,所以他们在标题上增加了地域关键词。
▲百度宣传页面(上)阿里1688页面(下)
通过上面这两张图片,我们可以看到,他们在搜索引擎中也有了一席之地,并且每天为店铺带来不小的流量。而且通过这个简单的标题变化,每天能接到10多个询盘,成交2-3笔订单。
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还有一个变化就是,嘉印公司原来的阿里店铺有200个产品,整体展现每天只有800-1000不到,而调整后的店铺每天只有100个产品,展现每天2000,展现量是以前的2倍。
那到底是怎么做的呢?
通过分析,他发现自己的店铺关键词大部分都是自己理解的词,而不是客户搜索的词。
比如,拿常见的名片来说,他自己的优势是特种名片,但其实很少有客户会搜特种名片,大部分客户会搜“高档名片”,而高档名片在阿里的搜索指数是839,也是一个比较有热度的关键词,针对这个情况,他马上将标题做了一个整改,店铺整体流量立马上来了。
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那么,对于我们的企业,在做B2B平台店铺运营的时候,有哪些事情可以借鉴的呢?根据这个情况我给大家总结了几件事情。
1、人员安排
通常建议配备一个运营和一个客服,运营人员负责店铺整体的完善,客服最好是懂产品的业务人员。再根据企业情况配备美工,因为后期店铺很多装修及图片完善的工作需要由美工来完成。
2、店铺产品上架
产品要解决的是店铺在站内,以及站外搜索引擎的排名,所以在标题上建议做好关键词的布局,同时类目、产品详情、产品属性越完善越好。(下一次我专门写一篇文章来分享如何在站内和站外获得流量排名)
3、店铺装修
首先是首页装修要突出品牌,主导航上突出优势产品,前面也已经说过了嘉印的做法,大家也可以参考一下。
第二是主图装修,主图阿里最近的规则上也有变化,主图上不能放任何的文字及电话,只放一个LOGO及产品即可。所以接下来有很长的时间,大伙需要在主图如何吸引客户点击上面下功夫了。
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4、店铺的相关认证
包括实力商家、深度验厂、保证金等,根据企业实际情况来操作。
5、付费的投放
当你的免费优化效果不明显时,可以通过竞拍标王,投放网销宝也能帮助企业抢到一个位置。
6、店铺数据分析
根据店铺的生意参谋,了解客户的来源,所访问最多的产品,最常用的关键词进行整店的优化和调整,相信会取得不错的效果。