有些公司销售大部分是老板做出来的,老板就是明星,下属复制不了,公司业绩无法提升,一直徘徊多年也无法突破。
有些公司则靠某个销售冠军做业绩,身边寸草不生,根本复制不出人才,公司业绩也做不大,老板还总担心这个销售员跑了,睡都不安稳。
究竟怎么做才能复制明星老板和销售冠军的方法呢?
今天我将分享一个方法——四步成交法,解决了很多老板把自己累死也没能解决好的复制问题。
下面我举一个单仁学员的产品,让大家理解何为四步成交法。
在我朋友圈里加了好几个都是做工作服定制的企业家,同时我认识了一位本家也是做工作服定制的。
如果我们做网络营销在网上接到工作服定制的询盘,怎么开展四步成交法呢?
第一步骤:建信赖。
了解产品,了解客户。
1、了解产品:一定要把所有工作服的布料,不同的品质特征,不同工作服应该要使用的布料等等这方面的资料收集并背熟。
2、了解客户:提前设定了所有关于工作服定制客户最关心的话题,然后设定问话流程,遇到什么问题,先解决什么问题,最紧迫的是什么?
第二步骤:跟进流程。
1、给痛苦,对方现在遇到的痛点:容易皱,缩水,不耐用,掉色,布料差,质量问题,款式老土,交货慢等等。
2、给快乐,如果改变了会有什么好事发生:不掉色,不缩水,耐用,免烫。
根据客户不同工作领域给与最合适的布料,质量可靠,款式时尚,提升公司整体形象,员工穿的舒服、舒心,心情好。
根据不同领域工作,需要给与不同的快乐!
3、塑造价值,我们的产品优势,客户见证,各方面证书,公众媒体评价,专利等等,在没有塑造价值之前绝对不能报价,价值不到,价格不报!
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4、解决反对意见,提前准备所有客户的反对意见,然后看看对方出现那一条,然后针对性解决,在没有解决完反对意见前绝不成交。
比如客户说单价太高了,应对措施有两个:
一是要这个效果已经是最低方案,预算不足可以选择其他款式和布料,但不能确保效果。
二是我们不做低价位低档的服装。针对不同客户类型选择!几乎都不会丢客户!
第三步骤:提供解决方案、打疫苗。
打疫苗就是把客户有可能提出来的反对意见,我们提前就告知对方了。
第四步骤:成交。
1、报价;
2、交款时间有限选择(今天早上还是下午?);
3、提供银行账户(存在手机马上发送);
4、马上行动理由(根据自己公司产品,设定马上行动的理由)。比如:这款布料天天都涨五毛钱成本,而且还要等,染厂环保查得严,不马上生产弄不爱好环保政策变了就被停了!
5、催款方案。生产安排按货款到帐时间,如果急用速度打款!生产旺季,希望您的理解和配合!谁先打款优先安排生产,财务催款等方案。
通过以上这个案例,我相信大家对四步成交法已经有感觉了,现在我再帮大家总结一下。
第一步骤:建信赖。了解产品,了解客户。
1、销售员必须对产品了解建立对产品的信赖,你只能销售你熟悉的信任的产品。
2、了解客户,“问”怎么找到我们公司的?遇到什么困难?现在情况怎么样?最想解决什么问题?想得到哪方面的帮助?最怕什么事情发生?
3、分析客户性格特征,找到超级认同型的最容易成交客户,聚焦到这些客户身上。
第二步骤:继续跟进客户流程。
1、给痛苦,对方现在遇到的痛点。
2、给快乐,如果改变了会有什么好事发生。
3、塑造价值,我们的产品优势,客户见证,各方面证书,公众媒体评价,专利等等,在没有塑造价值之前绝对不能报价。
4、解决反对意见,提前准备所有客户的反对意见,然后看看对方出现那一条,然后针对性解决,在没有解决完反对意见前绝对不成交。
第三步骤:转交专家团队申请解决方案、打疫苗。
要根据不同行业结合自己公司产品提供解决方案和打疫苗!尤其是打疫苗威力巨大!
第四步骤:成交。
1、报价;
2、交款时间有限选择(今天早上还是下午?);
3、提供银行账户(存在手机马上发送);
4、马上行动理由(根据自己公司产品设定马上行动的理由);
5、催款方案:
1)紧迫感,解决方案马上给对方,很多客户等着,谁第一个付款,谁优先获得自己公司解决方案;
2)马上给与对方部分解决方案的思路,提前进入状态;
3)财务查询款项,已经查到一笔款项,请问是你们公司的吗?
4)专家打电话给对方说某某销售员已经把贵公司情况告诉他们,他们正在设计方案。一天通过这几个方案让对方尽快打款!只要发出收款信号,绝对不能超过当天。
四步成交法,让销售冠军方法变成流水作业一样简单,傻瓜式销售才能引爆业绩!
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当然老板要让四步成交法发挥无穷的威力,就必须得配合上洗脑,洗脑不是打鸡血哦!
洗脑是销售心态系统的培训,孙中山先生说:成大事,精神力量居其九,物质力量仅得其一。
总之做企业,洗脑事大!在周五单仁行直播我除了分享【如何通过性格分析找到最容易成交客户并成交他】,还会额外分享销售心态!
这段时间我分享了三篇【正面销售】的文章:
第一篇文章我让大家明白价值感和归属感的重要性,懂得了如何问话和交流才能让客户产生这两种感觉。
第二篇文章我教会大家通过性格分析判断自己的客户类型,明白了最容易成交客户的特征以及成交方法。
第三篇文章我分享了复制销售冠军的方法——四步成交法。
最后以曾经的世界首席销售代表齐藤竹之助的话结束今天的分享:“销售实际上就是初次遭到客户拒绝后的忍耐与坚持”,与所有的销售一线朋友们共勉!
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