今年的11月,注定是属于直播卖货的月份。
尽管这几年,有很多人不看好“直播+电商”模式,但近年来的直播电商,数据却很是惊人。
据官方数据,淘宝直播过去一年引导的成交体量有千亿规模,出现81个过亿直播间。
这些数字带动了工厂、农场和市场里的线下资源进入电商循环系统,也造就很多新兴职业。
最典型的,莫过于各行各业里的网红主播,他们的直播带货能力,堪称神仙级别。
一般的直播卖货,大多是熟悉的美妆啊、生活用品、零食小吃之类的品种。
直到了有一次,我无意间点开了一个快手主播的直播间,发现他居然在直播间里,卖车!
效果好不好呢?据这位名叫“二哥”的主播介绍,他带直播间里的老铁们一次性从沈阳的4S店里提走了288辆新车...
288台新车是什么概念?
要知道,在沈阳,即使是备受当地人喜爱的老牌4S店,每年花费数百万元宣传费,月均销量就300来台。
而这位二哥,只开了6场直播,不花一分钱就收来了288辆车的订单...
而直播卖车这事,除了网红在做,不少车企也在做。
比如小鹏汽车,参与赞助#快手赢汽车#主题社区挑战赛,仅仅5天,活动曝光量就超过40亿次,还获得了600多个试驾订单
而直播,也给传统的4S店带来了新的活力,原本销售都是坐在店里等顾客来买车,如今是他们主动吸引顾客来买车。
尽管直播卖车能在一定程度上拉动销量,但这种销售模式,还是有很多消费者不大能接受。
但话说回来,直播卖货这个模式,到底是有着什么样的魔力,让这么多人都投入到直播卖货的行列中去?
总的来说,它完全或部分解决了电商用户的这几个痛点:
比如,解决了买卖双方信息不对称的痛点。
视频比起图片跟文字,能让顾客更全面地了解产品跟服务,直播则确保客户看到的视频是真实的,是没有经过PS的。
比如,解决了交流沟通的问题。
在一场直播里,必不可少的主播,实际上就解决了“讲解”这个老大难的问题。
像是家电、家居、美妆这些需要大量决策时间的商品,顾客往往会有很多问题,
这时候的主播就像是商场里的导购员,通过耐心解答,实现类似的体验。
此外,还解决了用户“一个人逛街”的孤独感。
直播最大的好处是,它是可以即时互动的,顾客除了可以问主播问题,还可以跟其他人一起用弹幕等方式交流。
所以,直播卖货,多少带着些社交属性。
而对于商家来说,直播卖货的优势又可以从这几方面体现:
首先,能更全面地传递商品信息,促进顾客的有效决策。
现在很多的购物平台,都会对一些商品上线了360°的动态视频,并且会有直播预告,顾客可以更多维度地了解商品信息。
其次,讲解从一对一变成一对多,降低了售前咨询的负担。
过去每个小二,无论客户买不买,都要花上时间聊天,浪费了大量的人力成本。
现在有了直播,通过把一定数量的潜在顾客聚集在一起观看讲解,售前咨询效率反而提高了。
再则,通过聚集人气营造团购氛围,提高转化效率。
直播氛围,很大程度影响着消费者的决策,从灯光、背景、音乐、商品陈列等等都很重要。
可以说,这是另外一种形式的团购,但不是通过限时降价促销的形式,而是通过直播聚集人气来实现的。
当然,直播卖货虽然好处不少,但身为老板,不能说看到它火了就一头扎进去做,一定要先知弊,再寻利。
而直播卖货,一定要记住“四不要”:
不要想着吸引所有人。
做直播的第一目的,是讨好老客,提高复购率,其次才是吸引新客,当然,也可以以吸引新客为第一目的。
不要目的性太强。
上来就卖货的,大部分卖不了货。粉丝是一场直播成功与否的重要因素,一场直播,只有把粉丝给留下了,才有机会谈其他的。
不要过于单纯。
直播是要做好内容没错,但不能一心只做内容,内容,是为了卖货服务的,别忘了你的目的。
不要一个模式套用到所有平台上。
比如淘宝直播是人设和货物两者的结合,但更强调货的重要性,比如性价比、最低价,货必须放到最重要的位置。
而到了快手,则是以社交行为为主,不是买卖行为为主。
同样卖口红,淘宝直播就必须试色,不试就卖不动,而且要深度讲解。
但到了快手这,一般说三句话,老铁们,今天就3000支,赶紧买,不买的给我双击一个小红心。
说到底,无论哪种卖货方式,都是电商卖货的一个流量入口。
你需要做的不是哪个好就一窝蜂不加辨别的做,而是基于自身条件整合各个流量入口,发挥团队协同作战优势,把每场直播做好。
好了,以上就是今天单仁行的全部内容了。