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26元4500斤橘子,薅的是羊毛,要的是人命

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26元4500斤橘子,薅的是羊毛,要的是人命

最近,看到一条新闻,看着心里很不舒服:一位果农的淘宝店里,因操作失误,误把“26元4500克”设成了“26元4500斤”,设置完成后,店主并未发现该错误。随后,有人发现该漏洞并趁机牟利。一名id为“路人A-”的B站up主,在自己的返利粉丝群内号召粉丝以26元单价去购买4500斤橘子…

最近,看到一条新闻,看着心里很不舒服:


一位果农的淘宝店里,因操作失误,误把“26元4500克”设成了“26元4500斤”,设置完成后,店主并未发现该错误。


随后,有人发现该漏洞并趁机牟利。


一名id为“路人A-”的B站up主,在自己的返利粉丝群内号召粉丝以26元单价去购买4500斤橘子。


之后又引导粉丝举报店家,获取赔偿金,导致店家倒闭,淘宝店被关。


而在这次的事件中,有人甚至连下了好几百单,目的到底是不是吃橘子不知道,但光拿赔偿金的话,怕是已经把店家给彻底掏空了。

目前,这个叫做“路人A”的“杀羊客”已经公开发表道歉声明,但网友们并不买账。


有些网友,则是表示,这家淘宝店,并不是被他搞垮的第一间,他已经用相同的方法,搞垮了不知道多少家。


而这次的“薅羊毛把羊薅死”的事件,在网上也展开了激烈的讨论:


一方认为,是店家问题,如果没有把价格设置错误,就不会有这种情况;


另一方则认为,人孰无过?越过道德底线的牟利,无异于杀人越货。


其实说到底,这次的事件,更像是一个越线与不越线的选择。


比起拼多多那次因为技术漏洞而被薅了上千万羊毛的事件来说,这一次的事件显然更加严重。

而这次的事件里,有几个点,是必须要拿出来说一说的。


首先,“薅羊毛”已经形成一个“羊圈生态”。


甚至形成一条灰色产业链立于生态圈顶端的,是研究优惠活动设计方漏洞。


利用技术开发专门针对该活动的脚本程序,再辅以群控的成千上万台设备,一拥而上进行“薅羊毛”的职业“羊毛党”。


中下端是“福利群”和衍生的“任务群”,线报群里有线报员帮忙收集互联网上所有的有奖活动或福利信息。


收集全网的红包活动,每天推送上千个红包,群员就按照线报员的指导“薅羊毛”。


而处在底端的,则是利用闲暇时间注册各种账号,接收验证码,只为“薅得”一两块红包的底层真实用户。


要知道,商家推活动补贴,原本想吸引更多个体来购买商品,但羊毛党们,是直接奔着红包去的,既转化不了还让商家损失巨大。




其次,大部分的商家,风险防范意识低,大部分存在侥幸心理。

 


而侥幸心理,正好是一切经营风险的总根源。


从概率学的角度来看,风险不能100% 的避免,也不会100%的发生。


正因这样的不确定性,很多小商家会觉得,这事再怎么发生都不会发生到我头上,但真到发生的时候,你又怎么可能反应得过来呢?


大店尚且资金充足能抵御风险,那些小店遇上这种事,哪怕是打少了一个0,写错了一个字,都可能要遭遇灭顶之灾。


而相关的电商平台,一直在说智能化服务,也没有提醒商家这么离谱的价格是不能够上架的。


反而是有点死板,一投诉就扣赔偿金,投诉过多就直接关店。


到底这些电商平台知不知道,这世界除了有不怀好意的店家之外,还有不怀好意的顾客?

 

再之,无论做什么生意,一定要警惕“低价值人群”。


所谓的低价值人群是对商品、品牌没有什么忠诚度,对价格极度敏感的消费层级。


就拿这次的事件来说,在那个群里跟着群主疯狂薅羊毛的,就是商家眼里的低价值人群。

最直观的感触就是在他们眼里,他们就是上帝,商家最好是跪着来给他们服务;

姑且不说退货,换货,商品品质本身的相关问题,他们还会变着法地作假,骗取运费险,恶意不退货退款,一堆小号来薅羊毛等等。

不排除也有不少垃圾商家坑害消费者,但大多数商家并不会在一名客户身上,耗费太多时间精力。

而低价值人群呢,为了一点蝇头小利,花很多时间来跟商家扯皮,目的就是为了得利。


这时候,商家唯一庆幸的,是认同自己的正常顾客还是占多数,不然这谁还顶得住啊?

总的来说,防患于未然,是很多企业一直在强调也一直没在做的事。


有时候除了要防对手,更要防小人,而要想防止风险,就得加强平常的训练,做到“训练多流汗,战时少流血”。


特别是我们很多接触网络营销时间不长的企业,更应该注意。


因为在网络信息安全领域,我们既不了解也没有专业团队,更没有足够的资金成立独立部门,去监控和维护网络安全。


在这里,我有三个建议提供给大家,希望能帮到你跟你的企业,不被羊毛党盯上:


第一,寻求具有实力的大平台。


查询他们的风控管理,并且要与平台签订风控协议,来保护好自己。


第二,单独进行互联网营销的公司,可以咨询保险公司购买网络安全保险。


其实早在2015年,市场上就有了这款保险,利用保险公司的安全防范技术,能让你更快更好地做好防范。


第三,如果你是自有平台,就要慎用短信验证这种方式。


不少平台都因为短信验证注册而被薅羊毛的,多数为邀请好友获得什么,在这种情况下,尽量避免无限制邀请,以及爆发式注册。



如果你是淘宝卖家,就要注意代金券设置跟价格标错。

 

此外,我还有些话想说,普通人跟恶的距离,往往就隔着一个手机屏幕的距离。


你在网上的一句不经意的谩骂或者动作,都可能让屏幕那头的某个陌生人,离悬崖更近一步。


而世间万事万物,皆逃不开一个轮回。


你今天做过的恶行过的善,终究有一天会回报到你的身上。


勿以恶小而为之,勿以善小而不为,老道理讲了几千年,但做不做,得看自己。

 

好了,以上就是今天的单仁行,跟你分享的所有内容了。


关于这次的事件,你有没有什么看法?羊毛党对于企业的危害,到底体现在哪里呢?欢迎你的留言,我们下周再见。

 

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