上周,我和某上市公司HR交流时谈到一个话题:
他们公司被刚刚除名的员工实名举报,说公司经营有不正当竞争行为,并报警将警员直接指向证据所在。
好在这个行为是公司内部问题,才得以化解。
有惊无险之后,这位HR意味深长的说:企业经营不易,年年防贱,夜夜防贼,依然日防夜防,“家贼”难防。
同样是上周,任正非转发了HR胡玲的实名发帖(《研发兄弟们对不起,我尽力了——实名来自2012人力资源部》),并发表评论说:
实名投诉是公司管理民主的一个好现象,要支持保护当事人,同时要求当事人要实事求是。
面对内部员工的实名举报,你是什么态度?愤怒还是闻过则喜,反省还是怒不可遏?
亚里士多德说:
任何人都可以变得愤怒,这是很容易的。但是要向对的人,以适当的程度,在对的时间,为了正确的目的,使用有效的方法来表达,这是很不容易的。
这个世界上,有许多“秘密”,当事人都是最后一个知情者。
通常情况下,这个“秘密”中间,藏着你最亲近,最信任的人,对你的的背叛与欺骗(善意的谎言除外)。
经营中的背叛多来自怀恨在心,管理中的欺骗多源于离心离德。
除非你“揣着明白装糊涂”,不然的话,面对这些问题,要么是“家丑不可外扬”的隐忍,要么就是“好事不出门,坏事传千里”的“是可忍,孰不可忍”。
企业管理的“灯下黑”说明,真正清楚企业内部秘密的人,对内部存在的问题最有发言权,关键要看他发言的对象是谁?
如何巧妙利用“内鬼”,提升经营管理水平,正是我们本期分享的主题。
星新一,被誉为“日本微型小说鼻祖”,他曾写过一篇微型小说,叫做《企业的秘密》,不知道,你看过没有?
接下来围绕这篇文章,我们一起来分享“这个秘密”,看看它能为经营管理带来怎样的启示?
文章说:有位年轻人,就职于一家著名的大企业。
他既不出身于一流学府,又没什么才能,而且工作也不见长进 ,在待人处世方面,他也算不上好手;
他的存在,仿佛是贴在墙上的一张低能职员图像。
进公司五年了,没有什么发展。
有一天,有个人以金钱诱惑他,并承诺不会影响他的工作,希望可以收买到公司的一些情报。
怎么办呢?年轻人想了想,就有意试试看,以他的逻辑:公司不拿我当回事,这个人倒能对我予以重托。
于是,他试着向对方提供了几点公司的情报。
主要是公司内部的宗派问题,是职工们尽人所知,而局外人并不了解的。
对方听来很感兴趣!分手时,交给他一个装着超乎他意料以外金钱的信封。
年轻人更深入地搜寻情报,为了博得信任,便在工作上倾注了热情。
他尽量表现得规矩谨慎,力求叫人相信他是个忠诚老实的职员。
抢着干那经常加班的工作,留在公司里干到很晚,乘机窥探文件柜,以获得新的情报。
为了弄出些更大的情报,在工作上,他付出了几倍于普通人的努力,这是为了在公司里建立信用,方便盗窃情报而努力。
不久,他被提升为科长。
利用科长这一职位,自然可以去探求更高的机密。
由于他的头脑里把公司的当前情况记得一清二楚,干起自己的工作来就易如反掌,使得所有的人都承认他是很有才能了。
这一来,他竟以突破惯例的升级速度当上了部长。
直到有一天,总经理把他叫了去,对他说:
“告诉你个喜信儿,最近打算提升你进领导班子。”
“真的吗?无论怎么衡量,这都未免太快了!”
“不不,只要从你的工作勤奋特别出色来考虑。如此安排就是理所当然的。如今不是局限于论资排辈的时代了,问题只看有无才能和干劲,你就具备这些条件嘛。”
“不过……”
年轻人的思绪激荡起来,他想:如果进了首脑班子,当然会知晓有关公司的一切秘密,一旦把它传出去,人家立刻就可以判明是谁泄露的。
而收买情报那个人,更不肯把他放松,从此将越发紧逼,要他想要的情报。
真如此,那就不妙了,有意义的生活将从此消失了!想到这里,他不觉闭上了眼睛。
总经理往近凑了凑:
“怎么样,身子不大舒服吗?我希望你能大大发挥你的才智,让公司进一步得到发展,让收入不断扩大!你有什么情况就提出来商量商量好了,我们要依靠你哟!”
听了这诚恳真挚的一番话,年轻人情不自禁说:
“对不起呀,我并不是那么好的一个人!”
“不!你的工作成绩,就是比什么都好的明证!”
“不对!为了公司的利益,我的存在是不能容许的,我要马上请求辞职……”
接着,年轻人用很长时间,从头到尾坦诉了自己的行为。总经理点着头把话听完说:
“好了,别难过。你认为跟你打交道的嘱托人,把情报都卖到哪里去了?”
“这个嘛……”
“卖给这里了,就是总经理我这里了!除了这里,并没有漏给旁的任何地方!”
“您说什么?……”
“多亏你呀,让我们查清了公司里存在的种种漏洞,大部分我们都堵上了,经营做法也改了。无论正面反面,你总算帮了我们大忙了!”
“但是,我的思想一直是背叛公司的,这个污点是怎么也涂不掉的,我毕竟是一个坏分子!”
“可是,你对委托人不是很忠诚的吗?你干的很出色,今后还可以照那么干下去,只不过是面对揭去面纱的人,也就是本公司而已。你的思想是愿为肯定你的人尽力效劳,对吧?这一点,我很欣赏!关于公司的内情,数你最清楚,而且你连本职以外的工作都下了多方面的功夫。不是这样的吗?要让咱们公司来一个更大的飞跃,除了你,再没有能够胜任的。何况,应该怎样对外严守机密,似乎没有谁比你更懂得呀。”
“请容我考虑一个晚上……”
年轻人,究竟按总经理的希望去做好呢?还是做一个精神废人好呢?
明天,他必须做出回答。
人们痛恨告密者,叛徒和内奸,但是也清楚:商业间谍能够探明竞争对手商业行为的真相,企业“内鬼”倒是可以对管理漏洞明察秋毫。
管理者要避免功亏一篑,就要做好防范措施,更要做好自己;苍蝇不叮无缝的蛋,这个道理我们都懂得。
事实证明,经营管理只是手段,手段与目的的指向,用的好皆大欢喜,否则会适得其反。
有些时候,我们以为的反间计,其实也可以将计就计,你说呢?
文章中的年轻人如果是你,或者你的员工,你会希望给出怎样的答案呢?
欢迎朋友们留言交流。
祝您的行为,有人监督有人爱,也祝你的企业依托昨日辉煌,造就今天繁荣,成就明日传奇。
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