前几天，饿了么的300万配送小哥又有了一个新身份，叫做拍客。原来这是饿了么跟短视频平台梨视频一起搞的事，这下配送小哥可为难了，送外卖有钱赚，拍视频也有钱赚，那到底是继续送外卖呢，还是逮着机会就去拍视频呢?
其实这只是饿了么的一次营销活动，不知道大家发现没，这两年外卖的三大平台中，最会搞事情的就是饿了么。比如前段时间非常火的网红饮品丧茶，就是饿了么跟网易新闻一起搞出来的快闪店，一时间吸睛无数。4月19日的时候，它又跟杜蕾斯合作玩了一波“超时速达”，说是除了外卖，饿了么也会提供果蔬、生鲜、商超百货等更丰富的配送服务。
这还没完，要知道，现在你在饿了么上可不止能订午餐、晚餐这样的正餐，还可以预订早餐、下午茶、夜宵等，就连团餐业务饿了么都没放过，指不定以后大家开会聚餐就可以直接在饿了么上预定了，也不用再多麻烦。
▲饿了么将合作进行到底
我们知道，现在流量红利阶段已经过去了，对于任何O2O平台来说，单靠流量去盈利，都是很难把整个商业模式支撑起来。所以饿了么玩出这么多花样，其实是想去挖掘同一群用户的消费场景，去做更多场景的业务拓展，也就是场景营销，挖掘更多的消费机会。
·首先，从时间的维度来看，早午晚餐，加上下午茶、宵夜、水果等，几乎是把用户全时段可能需要的外卖服务都涵盖了。而且从它2016年的数据来看，下午茶和夜宵时段的订单量可是蹭蹭蹭地往上涨，单是下午茶上线的一年时间里，订单量就达到了600%的增长量，更何况这里面还有很多没有挖掘出来的生意。
·其次，从品类的维度来看，饿了么选了很多跟用户粘性比较高的商品放到平台上，用户就算不点外卖，也可以借助平台去购买其他的商品，可谓一举两得。你会发现，饿了么这样做能越来越接近用户的生活场景，它不再局限于外卖正餐这个消费需求，而是深入到了消费者的生活场景中，开辟出了更多的外卖消费场景。
▲图来源易观网
在今天，只有好产品还不够，只是通过广告去宣传产品功能也不够，不是功能不重要，而是因为产品功能变成了基本参数。所以我们也要学会基于消费场景去做营销，让消费者在场景中去体验产品，感受产品的差异化。
比如同样是美甲，传统的美甲店是店员每天在店里苦等客户上门，最多在各大团购平台上贴个团购信息，爱美的女生得到周末才能抽空去做美甲。可河狸家直接把店给拆了，给客户提供美甲上门服务。服务的本质还是美甲，没有变，但你会发现消费场景变了，不再是你的传统店面，而是客户的家里、办公室，甚至是咖啡厅，总之客户在哪里，他就可以去哪里为客户服务。
当美甲上门服务逐渐成熟后，它就可以在此基础上增加新的服务品类，比如手足护理、造型设计等，因为这些服务的对象还是同一个群体。当这个服务群体慢慢稳定下来后，河狸家又在线上征集那些有一定手艺的人，比如酸奶制作、葡萄酒品鉴、插花体验以及上门讲故事等，它提供的服务越来越丰富，可以想象的空间也越来越大。
你会发现，河狸家的本质还是本地化服务，它只是改变了使用场景，给消费者提供了一个不一样的场景体验。也正是因为它找到了更多的消费场景，并围绕这些场景提供了用户可能需要的各种服务，才让它有机会和同行区别开来，形成自己独特的竞争优势。
▲美甲美发，在家也让你美美哒
我们要明白一点，场景营销的目的是流量变现，它的内在逻辑是线下场景转化为线上流量，线上流量促成销售或是传播。就像我们刚刚说到的一样，无论是饿了么提供全时段服务、在线下做丧茶这样的快闪店，还是河狸家提供的各种上门服务，当线下用户体验了这样的产品或者服务后，如果感觉效果还不错的话就会持续的消费，甚至帮他们在线上做传播。
而这种传播不仅能带来大量的流量，也能为给他们做信任背书，促成更多的销售机会，这也是越来越多的企业做场景营销的一大关键所在。所以我们的企业也应该尝试在现有的产品和服务之外，去挖掘和创造更多的消费场景，提供更多的场景解决方案。
在今天，其实场景争夺已经成为商业升级和商业创新的必经之路。就拿这两年火起来的音频行业来说，传统电台只能在家里、车里收听，但互联网时代的电台下载在手机上，让你走路、开车、坐地铁、做家务甚至跑步都可以听。它把传统听的模式改变了，让听成为了一种学习和娱乐的新方式，这也刚好跟当下生活的快节奏结合起来了，成为一二线城市很多年轻人的一种生活方式。
而最先挖掘到这些新消费场景的电台、网络平台也在满足人们“充分利用时间”需求的同时，实现了更好的发展。说到底，今天无论是什么行业，都应该认真地思考一下这个问题：除了当下的消费场景，用户还可能在哪些场景里使用你的产品或服务?你的企业还可以从哪些方面入手去挖掘更多的生意?
