最近一位老朋友找我吐槽,说是陪了年轻女儿去逛次街,回来整个人都不好了,倒不是因为花钱心疼,而是搞不清年轻人的套路啊。过去陪老婆去买衣服,讲究的无非就是实用和好看,现在女儿买衣服根本不按套路出牌。
比如,这件限量——买,这个颜色我没有——买,这个条纹比我之前买的细一点——买!这位老爸只能提着大包小包不解地问:女儿啊,你家里衣服够多了,为啥还买这么多呢?
谁知女儿撒娇说:粑粑,多是多!但我内心深处一直有个声音在说“买买买”!估计很多人跟这位粑粑一样,听完直接屌爆了,觉得女儿说得好有道理啊,但又似乎哪里不对。其实女儿没有不对的,是你跟不上这个女性时代!女儿代表的恰是千万新型女性,读不懂她,说明你读不懂这个正在消费升级的女性市场。
▲《新娘大作战》丨买买买,没理由
第一,女权力量崛起。
从2016年开始,女性网民就已经占据中国网民的47%,而80%的女性网民年龄在35岁以下;另外,在《2017中国家庭场景互联网消费洞察报告》中也显示,中国家庭消费的主要群体来源于90后和已婚的年轻女性。也就是说,消费升级的主体是年轻女性,越来越多的女性对家庭开支使用拥有强大的话语权。
第二,女神消费兴起。
过去的传统女性大都无私忘我,为家庭牺牲自我,但如今的新女性,正在颠覆着人们的传统认知,在职场上与男性平分秋色,她们财务独立,拥有自己的银行账户,越来越懂得为“自己”发声。她们爱家人,更宠爱自己!所以,未来女性消费市场绝对是一个不容小嘘的巨大掘金库。
▲图来源《2017中国家庭场景互联网消费洞察报告》
对于企业来说,第一个可掘金的是消费者“宠爱自己”的市场。
我很喜欢分众传媒创始人江南春的总结,他说,消费者怕死、怕老、爱美、缺爱。而爱美仅仅是“宠爱自己”其中一个市场。拿美团点评丽人领域的市场来说,就拥有1.5亿以上年访问用户,2200万以上年购买用户,330万余条用户评价。可以想象,爱美的市场很大,同时也意味着有很多细分机会,比如护肤美妆、美容整容以及情趣产业,甚至还有细分到只做一种颜色的小黑裙。当然,爱美的背后,你要深挖的是年轻女性的三个消费趋势:
1.她们尝新欲强,决策门槛并不高,喜欢搭配,拥有各色系的口红和各种类型的包包、衣服,因此更愿意尝试新品牌和新产品;
2.她们的消费仪式感越来越强,出门要化妆、吃个饭要选环境好的餐厅、吃甜点要摆拍,她们享受这种仪式感;
3.她们一边希望自己在潮流里,一边又在追求个性化的消费心理。
也就是说,要满足这群年轻女性的口味,你的产品要创新,要差异化,还要有良好的体验。
第二个是挖掘消费者“爱家庭”的市场。
在“她经济”里,年轻的“辣妈”又是一支家庭消费主力军,和普通消费者相比,辣妈对产品和服务有更高的要求。随着90后步入辣妈的行列,并正在逐渐成为主流人群,消费趋势也在悄然发生变化,比如:
在消费方式上,年轻辣妈很超前,乐于学习知识,掌握各种海外淘工具和途径。另外,她们执掌着经济大权,去年的一份亲子经济研究报告显示,92.5%的妈妈对宝宝消费具有绝对话语权。在生活需求上,年轻辣妈摆脱单身状态,随着而来是生活与技能方面知识的需求爆发,但过去流行的上千字的母婴类文章已然不吃香,她们更能接受图文并茂的短文章以及轻快的短视频,甚至付费式的专家问答模式去了解和学习。
总之,围绕辣妈群体满足她们的需求,再定向延伸产品,比如宝宝树之前就曾只针对怀孕“辣妈”研发过一款孕期洗发水,仅上线五周,这个产品在洗发水端居然占到了第五名的市场占有率。所以,要懂得在女性消费长尾需求市场里掘金,开启围绕生活服务的个性化产品,这里面有巨大的机会。
▲马云曾说:女性是阿里巴巴能够成功的第一要素。
总的来说,女性消费升级有两大特点:
第一,用户升级。她们更懂得掌握产品的专业知识,不甘心听广告营销的,而是要变成“玩家”或者“专家”。所以,未来企业拼的不仅是产品,更是服务。
第二,营销升级。理智又感性的女性消费者更关注意见领袖,对产品的关注度更大于对品牌的关注度;更能接受情感类广告植入而非直白广告。
比如西班牙时尚女装品牌Mango就曾联合婚恋网站JDate针对都市单身女性开展了一项富有创意的营销活动。他们在每件裙装背后的拉链上挂了JDate免费注册配对的广告标签,标签上还写着“有些事你就是无法自己完成”。
目的是让单身女性在试衣服无法独自拉上裙子拉链时联想动情,结果2000多个标签被顾客带走,JDate网站的注册会员增加了15%,远远超过了以往的推广效果。所以未来,谁越了解年轻女性消费者,越先满足她们的痛点,谁能抚慰她们的情感,那么谁占有女性消费市场份额就越大,就越有可能成为未来市场的赢家。