“大家好,给大家介绍一下,这是我们的公众号@单仁行”。这个介绍方式最近几天在朋友圈可是传疯了。因为它是流量小生鹿晗在微博上用来介绍自己女朋友的方式,这个帖子短短一天就获得了将近500万个点赞。
通过这件事情,很多老年人也终于知道了鹿晗到底是谁。而在此之前,鹿晗已经因为同一条微博评论数太多,两次打破了世界记录,分别为1千万和1亿,获得了两次吉尼斯记录。在这背后,除了现象级的娱乐传播外,也带来了滚滚财源。
仅在2017年,鹿晗就以1亿8160万元的收入晋升为中国收入第二高的明星,仅次于范冰冰。但是和范冰冰不同的是,鹿晗宣布恋爱后带来的不是衷心祝福,而是粉丝要哭要闹要自残,甚至自杀的尴尬局面。
此刻,众多粉丝“粉转黑”期待鹿晗分手:
·有很多人在关晓彤微博下恶语相向;
·也有大量微博号改名为“鹿晗关晓彤今天分手了吗”;
·就连王思聪也在朋友圈立帖为证,预言他们半年之内必分手。
▲鹿晗粉丝将微博名改成“鹿晗关晓彤今天分手了吗”
为什么会搞得如此尴尬呢?实际上是因为鹿晗身后的偶像经济模式。
按照日韩的偶像文化标准,偶像就是那些歌唱得不好、舞跳得不行,演戏没有演技但是脸长得还不错的艺人。经纪公司会给他们精心设计一个人物设定,再推销给粉丝,当作情感寄托,这是一种职业。
而这个人设,对于每个粉丝个体来说,就是喜爱的价值所在。曾经那么多粉丝用真金白银支持鹿晗成为万千人气偶像,为的就是鹿晗的“男友人设”。对于那些花了钱、时间和大量精力为偶像应援、刷票的粉丝来说,他们消费的不是鹿晗本人,而是产业共同生产的符号“鹿晗”。所以当鹿晗单方面宣布恋爱后,不仅遭遇了就事论事的批判,还被各种自说自话的理论扣上大帽子,说这种再正常不过的人类需求是“偶像失格”、“欺骗粉丝”、“道德丧失”……
▲图来源GQ丨2015年,鹿饭们在百度鹿晗吧北京分会《我是证人》包场结束后现场举起手幅支持鹿晗
可你要知道,所谓的偶像经济,表面上是粉丝围着偶像转,实际上是偶像围着粉丝的需求转,粉丝才是核心。而偶像的经营之道不仅仅是用各种产品让粉丝觉得爽,还必须满足粉丝的各种需求,以满足和取悦粉丝作为谋生手段。
一方面,娱乐公司要为粉丝准备各种和偶像亲近的机会,把粉丝捧上天。
比如韩国的SM娱乐公司为粉丝准备了一个专门的办公楼,在那里,粉丝可以穿着偶像的衣服,用偶像的化妆师、发型师,在偶像的录音棚录音,甚至还能抱着偶像合影。为了让粉丝的体验更好,SM还启用了3D打印机打印粉丝和偶像的立体合影,pose可以任由粉丝设计,比如挽着偶像的手,抱着某个帅哥都是可以实现的。对于粉丝来说,这样一个地方简直就是天堂,而偶像就是他们心里的女神或是白马王子。
另一方面,偶像出演影视剧的指标也要以粉丝需求为核心。
就拿鹿晗来说,在《95后兴趣大数据报告》中显示,95后最爱的小说类型是玄幻仙侠类的,占了23.7%,其次是校园题材类,占比18.6%。所以鹿晗近几年出演的电影电视剧也都集中在这两类题材中,比如《择天记》、《盗墓笔记》、《重返二十岁》都是如此。
也就是说,偶像经济的前提是粉丝,有粉丝才有经济,一旦脱粉、掉分,那么偶像的收入也会跟着下滑。比如“公布恋情”这件事,有大数据调查显示,明星一旦公布恋情,会有30%的粉丝反感,10%的粉丝“粉转黑”,预计3年内会还会损失至少3千万的收入。
今天和大家聊偶像经济,实际是想告诉大家偶像经济的模式和逻辑跟企业经营是如出一辙的:
你的核心是用户,只有时刻以用户为中心,不断满足用户需求,给用户带来惊喜,他们才会心甘情愿地买买买。可企业、产品一旦跌落神坛,不再符合用户心中的期待,不能满足用户和粉丝的各种需求,问题就会接踵而至。
就拿iPhone来说,以往新机一出,果粉就会排长队疯狂抢购,哪怕加价好几千也要抢先从黄牛手里拿到。现在呢?很多果粉认为iPhone 8跟7没太大的变化,期待落空了,果粉疯狂的脚步也停下来了,这就导致iPhone8遇冷,没人排队,没有黄牛,更没有加价购买的场景。再加上iPhone 8新机炸裂,系统升级变慢等问题的出现,不仅让果粉们大失所望,也让苹果股价一跌再跌,蒸发了将近500亿美元。
▲网友晒iPhone8屏幕侧边裂开图
你看,无论是偶像还是企业产品,要站上神坛需要几十年如一日地付出,但是跌落神坛却是再简单不过的事情。企业要想从粉丝、用户身上获取变现的利益,就得搞明白他们想要什么,然后想方设法地不断满足用户在精神上和物质上的需求,才能让他们进行持续的情感投入和疯狂的买买买。