最近几年,“阶层固化”这个词,出现的频率越来越高。在猎聘网今年的一项调查中发现,有74.06%的人认为当前阶层已经固化了。当然,我们每个人自打出生,就已经被固定在一个经济阶层之中,这是与生俱来的命运。但是当一个社会的经济高速增长时,所有人都会有机会去改变自己的层级,进入新的上升通道。就比如我,出身于江苏一个农民家庭,我们家很穷,如果当年上大学要像今天一样花那么多钱,那我是没有任何机会的。但我正好赶上了改革开放,有了新的高考制度,所以才有机会上得起大学,因为国家减免学费,生活费每个月也只要17块5毛钱,还是国家给补贴。
▲《高考1977》丨那时改变自己层级的上升通道
对于这一点,相信很多企业老总都深有感触,也有很多企业家在十几二十年前是白手起家的。也正是因为过去15年,中国经济一直处于高速增长的状态,阶层上升通道打开了,所以很多没背景、没条件的人才有机会去创造自己的事业,走到今天更高的社会阶层上来。同样的,今天很多企业员工也面临着类似的问题,没爹可拼,没资源可用,有的只是还不完的房贷、车贷等。
但是根据猎聘网的调查结果也显示:依然有75.1%的人认为改变自己阶层的决定性因素就是“获得职业上的晋升,提高收入”。在职场中,这部分员工也在不断打造自己的核心竞争力,想要抓住市场机会,找到快速上升的通道。那么既然如此,我们做企业的就可以在员工想要努力往上爬、持续超越自己目标的同时,帮助员工晋升到新的阶层。因为这样不仅可以最大限度地调动起员工自主的积极性,也能让他们在成就自我的同时带动企业更上一层楼。
▲《当幸福来敲门》丨我们都有一颗想要改变的心
当然,在此之前,我们要先让员工明白两点:
第一,未来中国经济在全球依然有15年比较高速的增长机会,这个阶段,很多人有机会成为中产阶级。
原因很简单,过去10年,中国经济增长的动力来自房地产、汽车以及基本建设等能带动其他产业高速成长的行业。过去10年,中国总共卖出了116亿平方米的房产。而未来15年,中国有几亿人将会为了房贷、车贷拼命努力的工作,在这种责任加高压的状态下,中国经济的动力也一定是十足的。只要经济在高速增长,阶层流动会很快,所以大家都会有机会进入到精英阶层。
第二,阶层突破的本质就是在社会这场游戏中干掉尽可能多的人,去完成阶级跨越,就要在资源不如人的情况下打败别人。
这就意味着,员工如果想要改变自己的命运,就得力争上游,不断提高自己的核心竞争能力,才能打破阶层固化的魔咒,跻身上层社会。
那么当你的员工明白这两点后,企业就应该有所为,把制度和员工想要改变命运的想法结合起来,让员工有目标、有奔头,让他们心甘情愿地去奋斗、去拼搏。
首先,要为员工打通一条看得见、摸得着的上升通道。
比如我们单仁资讯会把业务人员分为几个小组,选出业务、管理能力强的员工担任营销经理,让他带领团队和其他小组一起PK,完成业绩目标。然后每个月、每个季度会对各个小组进行评估,排名最末的小组会被解散合并,同时该组的营销经理也不能再担任这个角色。相反,其他员工只要能力突出,达到业务经理的考核标准,经过系统培养,就有机会晋升为营销经理,往上面一个层级去走。这个逻辑跟社会阶层的发展有很多相似的地方:
·向上流动的门是打开的,但比较窄,需要每个人付出足够多,抓住机会才能往上走;
·而向下流动的门却是一直打开的,一不小心就会掉下去,就算你是总经理,也随时有可能被更优秀的员工取代。
那么当你把晋升的规则明确了,员工的自主能动性就被调动起来了,他们的眼睛会盯着自己能够得着的层级,一步一步往上爬。
▲《我的前半生》唐晶从实习生一步步晋升到股东
其次,帮助员工打造标准化的工作模型。
我们知道,大部分高层都是从基层做起来的,但你会发现,最终能成功晋升的一定不是想到什么做什么的员工,而是那些有自己工作方法的人。比如很多业务精英对自己会有非常明确的要求,每天要录几个客户到CRM,打多少电话或者加多少粉,追踪多少客户,每周要拜访多少客户等。
这些工作他们会日复一日地重复坚持去做,然后整个过程会实时记录下来,再定期进行分析,找到自己做得好的地方继续坚持,不够好的地方不断改进。所以这类型员工的月度、季度、年度业绩总能超额达标,其关键就在于他们有自己标准化的工作模型,并持之以恒地去做。作为企业,我们也完全可以根据员工不同的工作性质,帮助员工去建立这样一个工作标准,让他们的价值能体现出来,为公司创造更多、更高的业绩。
▲《摔跤吧爸爸》丨连努力都不试下,哪有机会改变
说到底,阶层固化看起来是很多员工不可逾越的一道鸿沟,实际上却是企业可以用来激励人心的一个方式。当你站在员工的角度去思考、设计整个制度时,你会发现,当企业在努力为员工规划未来,帮员工改变命运的时候,员工的一举一动也在帮助企业更好地向前发展。