第3分1秒，100亿;第40分12秒，500亿;第9小时04秒，1000亿;第12小时整，1161亿。
这就是今年双11天猫前半天的战绩，而去年双11，天猫全天交易额也不过1207亿。但好像就算业绩突破天际，也没啥好意外的了。毕竟双11到今年，已经进入第9个年头了。不管怎样，外行看热闹，内行看门道。今天我们就来梳理下本届双11的四个“第一次”，每个“第一次”背后都隐藏着互联网的发展趋势，绝对会让你豁然开朗、怦然心动。
▲截止11月12日零点：1682亿!双11再次刷新全球记录
这届双11 ，第一次，我们不仅要拼财力、拼精力，更要拼智力——因为双11促销的游戏规则太复杂。在购物前，你不仅要搞明白购物津贴、火炬红包、定金膨胀、跨店满减、叠加优惠等名词的确切含义，以及使用规则，而且规则还像篇论文一样，太考验阅读理解能力了。
▲双11各种优惠券
有人开玩笑说：“咱们这智商，基本可以告别双11了，没有奥数和微积分功底，绝对搞不懂。”大家有没有想过，为啥这双11的规则越来越复杂了?其实啊，人家就是故意的、是精心策划过的。
在过去电商野蛮生长时代，低价是超级杀手。但通过前面8届双11，无论是用户规模、品牌商家入驻、品牌影响力等目标，电商基本都已经实现了。那干嘛还要傻傻地打价格战呢?促销规则让大家都看不懂、算不明，就是要让用户难以比价，希望能把大家的关注点从价格转移到质量上。这也是未来的消费趋势，用户需求认知在升级，电商平台和普通企业也要随之改变，靠过去低价的玩法不行了。
这届双11，第一次，商家集体使用了小程序，甚至有的还All in了小程序电商。虽然每年双11天猫、京东、苏宁等大型电商平台都是主角，但依然有不少后起之秀希望能分得一杯羹。这不，小程序就登台亮相了，成为了双11的第二个战场。具体来说，今年双11小程序的玩法主要有几种：
·一是各种线上和线下联动推广。比如软文植入小程序、推送关联小程序通知、线下扫码小程序等;
·二是网红直播。用户可以看直播验货，并把直播小程序卡片分享给微信好友或群，不用跳转页面就能直接购买、完成订单;
·三是社交拼团。小程序也可以算是社交电商的代表，拥有强大的社交关系正是它的一大优势。
总之，因为背靠9亿日活用户的微信、自带社交光环，在双11前又新增了内嵌网页、投放广点通等“大招”，小程序吸引了不少玩家入场，其中包括了大量的中小型商家。对于他们来说，天猫的赛马机制很难让他们受益，而小程序无疑是一个值得突破的流量广场。
▲小程序电商
这届双11，第一次，新制造被集中尝试，柔性化生产模式又一次取得了突破。每年双11，忙碌的不仅仅是前台的商家、中间的快递、剁手的消费者，更有幕后的制造工厂。这就不得不提到“淘工厂”了，这是链接淘宝卖家和工厂的平台，于2013年上线。
据了解，这届双11，在服装产能储备上就包含了2万家入驻工厂和5万家备选工厂，覆盖了全国16个省份。在过去，商品的生产和销售的逻辑是B2C的：
制造商先把商品生产出来
↓
卖给分销商
↓
再卖给零售商
↓
最后卖给消费者
而现在及未来，逻辑会变成C2B：
电商平台开始做预售
↓
了解到消费者需要什么
↓
在“淘工厂”等平台下订单给工厂做
↓
工厂快速生产出来
↓
最后卖给消费者
在这过程中，消费者的需求是小众、个性化和多元化的，订单也是少量、无计划性的。但没关系，大数据软件和柔性化生产模式解决了这一难题。过去，一条生产流水线只单独生产某一品类的产品，需要几十人按照特定流程去承担工作;而现在，出现了多功能生产线，可以生产出不同品类的产品。
具体来说，前端订单会通过计算机系统快速传达到工厂，然后利用大数据软件，去计算和分配各个零部件在特定时间内的生产数量，之后2-3人通过操作改变流水线上的一些功能，就可以在短时间内生产出产品。这就是快速反应的柔性化生产。即使是遇上双11这样的火爆日子，订单短时间内大量增加，也可以实行“共享订单”，就是某工厂自己生产不过来，可以通过“淘工厂”这类平台，将订单快速分包给其他工厂。
这届双11，第一次，新零售被大检阅，商家开始大规模玩起了线下。我们都知道，从去年10月份到今年，马云一直都在大谈新零售，并且各种布局线下。这次双十一算是集中展示了，具体来说，线下玩法至少包括以下四种：
·一是无人售货机;
·二是无人超市;
·三是线下的智能电子屏、智能试衣间：用户可以在屏幕面前点击、购买天猫的商品，并进行互动，比如AR虚拟试穿和试妆;
·四是智能快闪店;在一些大型商场设置各种展区，利用众多互联网智能科技，与消费者实现互动。
总之，双11不再只属于线上电商，它同样也是线下企业的狂欢。我们单仁行也多次跟大家探讨过“新零售”，未来一定是全渠道融合的时代，我们不仅要懂得线上的全网营销，还要掌握线下的购物场景，从而提高用户的购物体验。
今年，冯小刚担任了天猫双十一晚会的导演，有意思的是，一开始他是拒绝的，可是后来他还是接受了，他说：
“电商是发展趋势，不可阻挡。等你看不懂的时候，你就落伍了。为了避免出现这种情况，我要加入看得见、看得起、看得懂、跟得上的行业里来。”
一位电影导演尚且如此，那么作为商业主角的企业老板，你会怎么做呢?
