最近，想必大家的朋友圈都很“热闹”。11月18日，北京西红门的一场大火，不仅夺走了19条鲜活的生命，更“沸腾”了整个北京。在悲痛之余，北京启动了一场迅疾而又彻底的整治行动，对人口来了个“大清理”行动，雷厉风行地对群租房和群租人实行地毯式拆迁和疏解，并要求他们短短几天内必须搬走，一时间造成众多“北漂”流离失所……
北京这次集中的整治行动，真是体现了官方的决心和速度啊。重视安全隐患，才能保障人民人身安全，我们应该点赞。可是顽疾深入骨髓，治沉疴需猛药，这执行力度还真是一剂猛药。
但从另一个层面看，恐怕有些用药过猛了吧。在这场整治中，呈现给我们的另一面是“悲痛”的：
·有人被连夜赶出来，来不及收拾家当;
·有人痛哭流涕，到处求收留;
·有的携家带口，在北京寒冷的街头四顾心茫茫……
·更严重的是，网络上哀声遍野，皆是北漂同情者。
正如网友所说，此刻，北京的天真冷，但人心更冷。我们都知道罗马不是一天建成的，回头看看此次被要求整改的群租房，也并非三五天可以清理得彻底。因为这归根到底是生存需求与市场需求所产生的结果。
一来，北京地价贵，租房贵，使得收入不高的北漂人员不得不寻找低廉、有安全隐患的住处;
二来是经济利益的驱动，使得小企业集聚成一个工业大院，多是以一种产品形成一个产业链或一个产品聚集区，生活生产混杂，安全隐患多。这次发生火灾的聚福缘公寓，就属曾经的工业大院。
所以，这种长期的人货混居、群租群宿等乱象一直以来都是其赖以生存的土壤，一些安全隐患也在较长时间内日积月累堆积起来，这是一个历史遗留问题，是全局性的，根本无法在短期内毕其功于一役。整治要真正起到效果，是要有“力度”，更要有“温度”，要短促有力，更要小水长流。
▲北京大兴火灾：低端产业链的成本代价
毕竟对于一座有着两千多万人口的大都市来说，未来必然需要更多北漂，比起安全，该如何更友善、更平等的对待，于他们来说，更重要。有没有可能召开一个听证会，先听听大伙对这件事的看法和难处?有没有可能，将必须搬离的群众分为几种情况，针对具体情况拿出具体方案，而不是冷冰冰的一概搬离?有没有可能为老弱病残、特困人员先安排暂时住处……
确实抓住整改的机会很迫切，但是抓住人心的机会也许更为关键。这就是为什么尽管北京高层在做利民的事，却激起了民愤。事发之后，京东批准未找到住所的员工申请豪华员工宿舍，而众多餐饮业也纷纷自发提供相应的工作岗位和住宿，我想为这些企业点赞，是他们温暖了北京。力度是管理的通行证，而温度则是管理的底牌。
回过头，我们看看最近这几天同样“沸腾”朋友圈的红黄蓝事件。红黄蓝在疯狂扩张的同时压缩成本，导致管理漏洞百出，丑闻频发。
·2015年12月，吉林四平市“红黄蓝”被爆丑闻，4名教师多次用针扎、恐吓等手段虐待幼儿;
·2017年4月，红黄蓝大红门分园被爆丑闻，其中1名老师用脚踢孩子后背;
·如今才过去7个月，虐童事件却再次发生在红黄蓝新天地幼儿园。
2年出现3次虐童事件，一次又一次的痛心换来的却是：每一次虐童事件都以涉事人员被刑拘告终;每一次虐童都被红黄蓝管理层当成“独立的坏事”;每一次都在做戏，说一定深刻反省，认真整改。然而事实证明，它所谓的整改没有任何执行力度。
我们去审视红黄蓝的商业模式，就会发现它强烈的扩张梦想简直让人“窒息”。目前红黄蓝有80家直营幼儿园、175家加盟幼儿园以及853所亲子园，覆盖了全国30个省份中的307个城镇。
其中加盟园的增长速度远远高于直营园，原因只有一个，轻资产高盈利。凭着被信任的品牌价值和高大上的硬件标准，红黄蓝可以向加盟商收取远高于同行水平的加盟费、管理费、教师培训费等等。与之背道而驰的是，红黄蓝在野蛮扩张的同时，却在大幅度压缩成本，其中成本占比从2014年的91.4%降到现在的79.7%，而并没有在师资、内容方面进行完善投入。这就导致两个致命问题的出现：
·其一，部分加盟幼儿园办学资质有待考证，出现众多幼儿园超范围经营的情况，其中6家直接在未注册地点经营。
·其二，红黄蓝自制上岗标准，教师师资模糊，导致部分幼教处于“素质低、收入低、满意度低”的三低状态，专业能力和可信任能力都值得怀疑。
▲图片来源红黄蓝招股书|红黄蓝成本结构：成本越来越低，毛利越来越高
更重要的是，红黄蓝管理者没有对此类虐童事件高度重视，没有善心，没有温度，更没有良知。在红黄蓝CEO史燕来眼里，管理能力根本不是什么问题，她表示不会因此受挫而改变经营模式。
而上面提到的管理能力，红黄蓝在招股说明书中已经提及，它非常清楚企业的发展依赖符合资质的老师及管理人员，也明白自己的软肋恰恰在于不满意的员工!但是，在红黄蓝的价值体系中，看不到任何针对此问题的价值安排。
而此次虐童事件发生后，红黄蓝在第一时间里关心的也是自己的股价，而不是被虐待的儿童，也不是为此揪心的家长。单仁老师经常说，做教育的人一定要有善心，要有温度，要有良知，如果没有就不要做教育，幼儿教育更是如此。
教育机构和一般工业企业不同，教育的并购扩张不是产品的简单复制增产，而是要给一个个活生生的学习者提供教育服务，这中间如果把控不好，出现虐童这样的恶劣事件就会在所难免。
企业家看重行业盈利能力没有错，但更应有温度，有良知。
良知不是做给别人看，不是迫不得已而做;而是企业家的内在修为需要，企业可持续发展的内在需要，是一个正向的价值追求和正循环。只有企业家有了良知，才能服务好客户，才可能走得更长更远。
今天的话题有些沉重，单仁行之所以迟迟发表看法，其实是想关注事件的后续发展，辩证地分析问题，但似乎两件事所处理的都并不理想，北京的大火烧冷了人心，而红黄蓝却烧焦了人心。
