要转型就得做手机？三一重工、顺丰、康师傅都没逃出这魔掌

先考考大家，你知道这几年做过手机的企业有哪些吗?除了苹果、三星、华为、vivo、OPPO、小米等手机品牌商之外;还有联想、中兴、乐视、格力、360这些可以跟高科技搭边的企业。另外，还有些让我们压根想不到，甚至惊掉下巴的非科技企业，比如零售业的百事可乐、康师傅，快递业的顺丰，服装行业的彪马，文化传播业的读者杂志，以及传统制造业的三一重工。

是的，这画风不太对，你说它们跨界投机也好，不务正业也罢，其实背后所折射出来的都是各行各业对互联网、对转型深深的焦虑，是传统企业到底应该如何转型，如何跟上移动互联网、产业互联网等新趋势的焦虑!

当然，有的企业做着做着就栽跟头了，有的企业却因为先前的各种尝试，最终走通了企业转型的路子。刚刚说的“三一重工”就是其中的典型代表，作为一个传统制造业的重量级选手，它到底是怎么实现互联网化的?难道是把混凝土机、挖掘机、起重机放到网上去卖不成?

当然不是，它的玩法更高级，也更值得很多做非标品的企业借鉴。在我们的高峰论坛上也讲到了很多类似转型互联网的方法，我想用这个案例来分析大家更容易理解。

▲三一重工手机(上左)、读者手机(上右)

我们都知道，08年的时候我们国家有个四万亿投资，基础设施、房地产发展速度飞快，这也让工程机械制造行业乐开了花，那增速杠杠的。但成也政策、败也政策，进入2012年后，国家对于房地产调控政策趋紧，基础建设也放缓了，这个行业一下子就陷入了低谷，其中的三一重工也饱受冲击。

根据三一重工年报显示，2015财年三一重工的营收跌至233.6亿元，而在2011年巅峰时期，它的营收超过了500亿。要想突出重围，就必须得转型升级，三一重工选择了互联网化。而为了确保企业能在互联网上稳步推进，三一重工首先干了件特别有意思、值得大家学习事情，那就是——组织人员学习、学习、再学习!在每周二的早上，三一重工的高管们都会组织一个互联网学习会议：

·比如阅读学习《大数据时代》、《从0到1》、《指数型组织》等各种介绍互联网前沿思维的书籍，学习之后还要交流和考试;

·再比如开展互联网案例解析会，去剖析和拜访小米公司。

只有当领导者都用互联网化的思维方式去武装后，一个企业的变革才有可能顺利展开。好了，说回三一重工在低潮期做的2件事情：

第一件事情是：在2013年的时候组建信息化精英团队，成立一个专门的流程信息化总部。这其实是在将“组织管理互联网化”。

三一重工在2年的时间里对公司的业务、流程做了整体规划，它去明确公司业务的几大核心流程，比如研发与创新流程、商务制造流程、营销与服务流程等等。

这也是华为在10多年前曾经做过的IPD的其中一部分。梳理好了这些流程之后，就借助CRM(客户关系管理系统)、SCM(供应链管理系统)等信息化工具去固化和优化整个运作。

通过搭建信息化智能平台，实现了两大效益：

一方面，客户可以在平台上完成整个B2B交易，包括注册、询价、报价、查订单、查库存以及付款等等。

另一方面，内部员工也可以在上面进行客户管理、订单审批、信息查询等等。

各位发现了吗?这就是在通过互联网获取数据管理的基础能力，从而向管理要效益。

▲三一重工注册咨询页面

三一重工做的第二件事情是：加大创新，每年将收入的 5%以上投入研发。它的核心关键词就在于“智能制造”，比如打造无人化工厂，用机器人去制造机械设备;再比如机械设备联网等，这其实就是“生产制造环节互联网化”，也是我们所说的2025年工业互联网的核心。

现在三一重工的工业互联网化能做到什么程度了呢?给大家举个例子：

我们都知道，大型机械设备的售后维修非常艰难，因为这些机器会出现在不同的地方，有可能在西域高原、有可能在西沙群岛，并且还只能上门服务。为了降低维护成本，三一重工在制造机械设备的同时加入了一个“智能控制器”，实时采集动态数据，一旦机器发生了故障就会自动报警，然后三一这边的服务体系就会快速响应，测算配件需求、调配就近的工程师上门服务。

目前，三一重工出现故障的设备里有50%是可以事先预测的，很好地减少了客户的损失。