1
最近,知名自媒体人罗胖罗振宇跟淘宝掐起来了。
看过罗胖跨年演讲的同学应该记得,那时候他还在为淘宝售假站台,结果现在,反而被淘宝假货倒打一耙。
原来啊,淘宝上卖盗版书籍的店家越来越多,铺天盖地的假货,已经直接侵犯到罗振宇店铺正品书籍的权益了。
在各种投诉都石沉大海的情况下,罗振宇选择用自己最擅长的在自媒体上发声的方式,来争取自己的权益,还撂下句狠话,如果一个月内盗版问题没有改善,他将对淘宝采取行动。
实际上,淘宝售假这个问题自淘宝网诞生以来就有,然而假货对于淘宝这种大平台的影响不大,受假货伤害最深的,往往是那些认认真真研发做品牌的中小企业。
你想想,自己费了九牛二虎之力才开发出来的产品,别人依葫芦画瓢抄出个山寨货,质量差就算了,还要跟你的正品放在同个平台卖,如果有天你发现,产品投诉突然多了好几倍的时候,你就必须要打开手机的各类电商APP看看,你的产品,是不是已经被别的公司山寨了?
面对这种情况,中小企业怎样才能更好地保护好自己的知识产权呢?今天我想跟你分享几个方法,希望对大家有所启发。
▲罗辑思维的创始人和CEO控诉淘宝上的盗版书
2
第一,遇到类似事情时一定要冷静处理。
当我们花了很大代价做出产品,刚刚被市场认可就遇到侵权的时候,我想每个老总都会非常伤心、甚至恼怒,这个时候很多企业往往会不管方向、流程对不对,马上就给对方发一个律师函。
这种做法如果只是希望对方下架,还合适;如果希望能够借助法律途径获得赔偿的话,这样的方式就可能弊大于利。
所以,当我们遇到侵权事件的时候,有关负责人要先冷静下来,跟律师商量一下,搜集好完整的侵权证据链,再判断对方是产品侵权还是品牌侵权。
如果想要正式起诉,在起诉之前一定要保存好完整的证据链,而且这些证据要经过相关专业人员的认可,再正式起诉对方。
3
第二,学会利用舆论的力量。
非常时期,要用非常方法。通常到了这一步,都是企业到了迫不得已的地步,很多企业不愿意打官司,时间一长就是劳民伤财的一种方式。
但是山寨产品大批涌现时,让“太子”突然就变成了人人喊打的“狸猫”,其实也是一件很伤心的事情。
这时候,企业就需要利用社会舆论的力量来改变这种情况,毕竟,产品的最终受众还是顾客,如果让顾客知道使用山寨品会带来的危险,用这种方式去改变顾客对产品的认知,是最适合不过的,当然很多顾客可能根本分不清正版和盗版。
我记得去年有一篇刷屏朋友圈的文章,叫《原创已死》,讲的是一款叫作PIY NUDE的衣帽架,在获得国际设计大奖后,被国内厂商疯狂抄袭。
直到现在,你在各大电商平台搜索 “ NUDE衣帽架 ”,都会有几十家盗版店铺在线销售。
面对山寨,PIY NUDE的设计师沈文蛟不想就这么认了,他决定反击,写出了一篇《原创已死》的文章。借助自媒体平台及互联网的快速传播,短短几天,就有数万人签名支持。
当然,这个做法对打击盗版也许效果没那么好,但可以借此去放大自己的知名度。
在尊重原创,保护知识产权的今天,除了最传统的纸媒、电视媒体外,我们企业可以利用互联网、利用自媒体,来为自己的产品维权、发声。
相信每个坚持原创的人,都会帮助原创产品打击山寨,维护公平和正义,这也是我们树立品牌最好的时机。
▲淘宝搜索NUDE衣帽架时的页面
4
第三,给自家产品申请专利。
我们知道,像苹果这样的大公司他们最常用的手段,就是每项技术跟产品,在看到新闻公布前,就已经完成了所有产品的专利申请。
其他企业想用,没问题,给专利费就行;想直接拿来用呢?不好意思,法庭见。
例如前几年卖得很火的Rio预调酒,现在为什么卖不动了?答案很简单,就是没有申请专利、缺乏差异化的产品设计。
不信你到超市逛一圈,几十个预调酒牌子,用着相似的包装设计,相似的酒体色彩,消费者很容易买到山寨货,可是酒的品质不好的时候,火气却只能往Rio上撒,久而久之,也没多少人喝Rio了。
所以,不管是外观、创意、技术,只要企业在第一时间申请专利,就可以保证“我的东西就是我的”,就算遇到侵权行为,专利就是企业胜诉的最大保障。
5
第四,组建小而精的公司法务部门。
当我在给很多学员讲课的时候,发现了这样一个现象,当我问到“公司是否有法律顾问”时,很多人的回答是“公司小,不需要”,或者是“没纠纷,暂时不需要“。
很多企业不知道,在未来可能发生的侵权纠纷里,这句云淡风轻的“不需要”,就可能是随时引爆的定时炸弹!
比如,当年偷菜游戏流行流行的时候,直接带火了开心网这个小社区。
可惜的是,当越来越多的偷菜游戏出现时,开心网并没有意识到,这些游戏已经抄袭了自家游戏的核心玩法,反而是抱着无所谓的态度,反正也是从国外抄来的,没有请法律顾问跟专门的法务小组去处理侵权行为。结果,开心网泯然众人矣。
中小企业要想规避侵权风险,最直接的方法就是让公司的法务部门防患于未然,做到侵权必究。
法务部门根据公司的规模而定,可以是聘请专业律师担任企业的法律顾问,也可以是聘请有经验跟专业知识的法务总监,或者是设立专门的法务小组来处理法律事务。
6
第五,热战后的冷思考。
实际上,我们想一下为什么顾客会选择山寨产品呢?
可能是正品的价格太高,又或者是顾客只愿意为创新产品的某项功能买单。
而山寨产品往往是突出一个卖点,降低其他材质削减价格,关键是消费者买得起,还认可,这也是为什么山寨有时候会比正品更畅销的原因,也是企业需要反思的问题。
在经历过维权战役后的企业,不要抱有侥幸心理,而是要先想清楚,我们的产品在研发的时候,能不能做到差异化设计?能不能做得更简单,把核心功能突出出来,削减那些冗余、不需要的功能?当我们发现侵权的苗头后,该如何用最恰当的方式来处理侵权行为,而不是重复之前犯过的错误。