很多企业都有自己的网站,好不容易把各个渠道的流量引到了官网,到了官网,转化率却很低。问题出在哪呢?
我们经常讲建设营销型网站,规划很重要,其中就包含两方面的内容——网站首页和内页,这两个板块的合理规划可以让网站更有成交力,能够快速吸引客户询盘。
跟大家分享一个案例。
上海海纳尔建筑科技有限公司,主要经营建筑绿化系统业务,也就是屋顶绿化和墙体绿化,这个行业所有的国家标准都是海纳尔提供的。
▲海纳尔为所在行业提供的国家标准
他们的董事长余露是单仁资讯30届网络营销班的学员,上完课之后,他做了营销型网站,并且通过搜索引擎优化和博客营销,在互联网上建立了非常强大的宣传攻势。
别人是被动找客户,而他们是让客户主动找上门。怎么做?
海纳尔网上的目标客户是房地产商、政府机构以及各种类型的设计师,目标客户在网上喜欢访问哪些平台,可能去到的地方,平台入口都有布局。
为了更好地在网上展示自己,让客户来了舍不得走,他们就根据客户的阅读特点、阅读思维和阅读习惯来设计网站,在形式上重点以图片和视频为主,其中图片都是真实的展示,没有过度去美化,因为过度美化会让人感觉到不真实。
除了最具说服力的图片和视频两点外,第三点就是权威文书。比如说央视采访记录、北京人民大会堂写给企业的表扬信,这些可以增加企业的实力和权威性。
还有就是把一些不涉及商业机密的生产过程呈现出来,让消费者知道这是企业生产出来的,而不是拿着别人的图片仿出来的。
现在,海纳尔通过网站得来的营业额占到企业总营业额的80%,线上询盘平均每个月都在三四千万元,完全不用担心没有客户上门。
其实究其根本,这与海纳尔合理规划内页有很大关系。
▲海纳尔绿化实例施工前后对比图
内页其实在整个网站成交转化当中也很重要,因为有些客户看完网站首页,接下来就会进入内页,如果内页做得好,也是促进成交转化一个非常好的环节。
但有些企业负责人会认为网站所有页面包括内页,都应该由建站公司来做,其实建站公司只是做一些基础的内页,网站一旦交付给企业之后,就要由企业自己对网站进行运营。
企业可以把核心业务策划成推广登录页,相当于重新设计了一个首页,但是这个“首页”内容不多,只围绕一款产品或者服务进行介绍,这样能够大幅度提升网站的转化率。
企业的核心业务可以做成推广登录页,那具体该如何设计呢?
第一,做内页的时候,企业的核心业务可以重新进行策划和设计,做成单独的推广登录页,这个页面植入到网站内部,会提升网站整体的转化率。
第二,内页上面的文案和内容一定要定向化,符合客户的场景感觉。
每个客户的需求点不一样,对企业产品的认知也不一样,想利用一个页面“通吃”所有的客户是很难的,最好根据不同的客户做定向。怎么做呢?
首先,可以根据地域做定向。就像卖公园长椅,根据南北方气候不同,给客户介绍的内容也应有所不同。
给北方客户重点介绍椅子的防寒性能,给南方客户重点介绍椅子防潮耐腐蚀性能,让客户有这种地域性的感觉,这个产品就是为他量身设计的,才能更好地实现转化。
其次,根据应用来定向。
同一类产品或者工程应用的领域不同,客户的关注点也不一样。比如,企业如果把太阳能热水系统卖给连锁发廊,就要考虑客户的需求是施工快速、造价低,随时有热水洗头,而且水温不要太高。
如果这个热水系统要卖给酒店,就要考虑工程能力、设计施工和酒店的配合能力,比如,几百个甚至上千个房间同时使用热水,需要什么系统?节能环境怎么样?施工能力如何?
所以,应用领域不同,内页就要针对不同的客户进行相应地展现转化。
▲海纳尔:不同应用场景设计不同页面
第三,内页布局要图文并茂有美感。
客户是粗略浏览,不是精细阅读,一定要图文结合进行排版,不能把大段文字堆在上面。
第四,产品之间要有导航链接,促进延伸消费。
要想让客户看到企业更多的产品,产品之间要有相互推荐的功能,当然这个功能是由建站公司提供的,企业自己进行关联就可以了。
第五, 要有恰当的探头设置。
《逆袭》这本书就曾说过,探头布局越合理,网站的询盘转化率就越高。客户一般通过打电话、QQ等在线沟通工具,以及留言板跟企业进行沟通,我们就要把电话、在线沟通工具和留言板三种探头合理地布局在网站当中。
好了,以上就是今天的单仁行内容。想知道更多提高网站询盘转化率的妙招?不妨点击原文链接,买一本单仁老师的《逆袭》回去慢慢研读。
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