俗话说：火车一响，黄金万两。
这不，火车一停，人来人往都是流量，而流量就是黄金，所以火车站的生意一向好做。
如果把这个场景搬到线上，那前不久的“双11”就是刚刚开走的火车，而现在向我们驶来的是“双12”这辆火车。
那么各位，你们准备好搞点什么活动在“火车”停靠的时候吸引人群了吗?
估计很多老板不是还没头绪，就是已经把搞活动的任务丢给下面的人去操办了，可能还有的在憋大招，要搞点跟双11完全不同的花样……
总的来说就是：一切从0开始。
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从创意的角度出发，从0开始当然好，但是对于常年需要搞活动的企业来说，从0开始未必是好事。
为什么这么说?很多企业做活动往往会陷入死循环。一场活动办完，不管赚了赔了，很多员工会用“概括性的表达”总结下活动，比如，“本次活动吸引上千人”“这次活动的用户体验需要更好点”、“推广的海报不够吸引人，设计感不那么强”……
诶，上千人具体是多少，都是哪里来的没说，用户体验不好是在哪一个环节上没说，海报上哪一句文案不吸引人没说，差点什么设计感没说……
老板呢，象征性地看下活动最后总数据，比如“本次活动收获订单200个，创造业绩10万”，但这200个订单从哪来的不清楚，10万业绩都是卖了哪些产品也不清楚，就宣告这场活动圆满结束。
等到下次再搞活动，老板把活动任务吩咐下去，在还没理清楚活动目的状态下，员工就直接开始各种操办，又陷入从0开始，为了做而做的困境，最终费时费人力，业绩还平平。
问题出在哪?在于这中间漏了一个很重要的环节，就是复盘。
▲复盘是成年人学习最主要的方法之一
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复盘是什么?只是一个人或者一群人简单地事后回想吗?不是。
复盘更应该是一个让我们集体去分析问题、逐步完善缺陷的学习过程。简单点说，就是系统思维。它要求我们从整体的角度对事物进行全面的、多维度、深入的分析。
打个比方，你打算双12搞个降价活动，普通人可能只考虑到降价能刺激到消费者这个层面。
但是你一旦拥有系统思维，你考虑是远远不止这些。比如，你会接着思考：降价的最终目的是刺激新用户购买行为还是更快促进老用户复购行为?选择一种产品降价跟几款产品一起降价，所产生的反馈是不一样的，再者，你的降价行为是否对竞品产生有效打击?对其他临近品类能不能产生影响……
各位，听出来了吗?其实系统思维就是教你在思考问题的时候，学会去拆解因素，思考每个因素需要考虑的层面。
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拿做活动来说，首先我们要先有目标，并且要分解出清晰具体、可分解执行的小目标。
如果你只是吩咐员工说“双12到了，我们搞场活动吧”，那站在员工的角度，他就会觉得你的目标就是把活动搞起来就行了。
再比如你说要“吸引流量、提高业绩”，让员工“3天搞出一个有爆点的NB活动”，这对于员工来说，就不知道从何下手。
但如果你说双12这场活动要借助直播引来“十万流量，转化500单”，这就是一个清晰具体、可分解执行的目标。
拿十万流量来说，要达到这个目标，我们就要去思考可以从哪些渠道引入流量，比如线上渠道可以在公众号、百家号、今日头条、微博等新媒体平台上宣传，还可以群发短信以及微信好友活动通知，甚至可以设计“转发领奖品听直播”海报，借助一些付费工具在朋友圈做裂变，比如云控、进群宝、社群管家。
这一个过程其实就是在用倒推的方式去最大限度调动资源，倒逼员工想办法去突破。
▲把大目标分解成清晰具体，可立即执行的小目标
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接下来我们还要想如何通过来的流量转化成交500单，也就是在直播中，我们要做什么样的引导。
这时候就要对不同的用户，做针对性的引导。
比如有购买欲望的用户，我们可以直接在直播中给购买链接，对于那些当下没有购买欲望，但有兴趣深入了解的用户，我们要想办法让他们添加客服微信，以备后续成交，最后那些围观的用户，也不能白白让他们看完直播就流失，我们要学会去“圈养用户”。
圈养在哪里呢?如果企业有公众号，可以通过关注公众号，用内容慢慢去塑造自己的品牌价值和产品作用，潜移默化去影响用户的购买决策。如果没有公众号，可以圈养在群里，然后去激活以及运营好这个群。
这样做的好处是，通过自建池塘沉淀用户：
一来掌握了用户资源，主动权在自己手上;
二来，在流量越来越贵的情况下，有了自建池塘，我们不必永远都要花钱买流量，下一次活动又是从0开始启动。
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最后，我们要确保每一次活动数据都足够具体以及精准。
这么做的好处有两个：
第一，从精细化数据中选出最优、最短路径。
我们之前就帮过一家企业做过活动，当时就给出两套方案在同时宣传，一个是通过拉人拼团的方式免费看直播的方式进行裂变，另一个是扫名片码领取优惠券看直播。
结果最后通过数据对比，发现拉人拼团的方式带来的流量虽然更大，但是最终转化效果却比扫名片码领优惠看直播的方式差。
有了数据对比，下次我们就可以把大部分精力投入到名片码方式的推广中。
▲复盘后要总结规律，为下次活动提供优化迭代的建议
第二，上一次活动的复盘数据是在为完善下一次活动做准备。
比如，你在各个渠道进行活动推广，那么每一个渠道宣传的效果怎么样，阅读量多少，带来用户多少;有了这些数据，你下次在做活动宣传是可以淘汰一些效果差的渠道，对效果好的渠道再投入宣传。
再比如，本次活动购买的有多少人?都是通过哪些推广渠道来的?被活动吸引到店的人都额外产生了多少消费……
这时候我们可以根据数据推算出最高转化率的渠道，去研究导致高转化的因素。
同时可以研究除了引流产品，最受消费者喜爱的产品是哪一些，那么下次我们在做活动导航页时，就可以把这些产品巧妙植入页面，激发消费者的购买欲。
你看，在精准具体的数据里往往最容易发现问题。
而完善问题的前提是，作为领导者以及活动运营者要具备系统思维，这样才能让你拥有好的分解能力以及不断进化的能力。这是办好下一场高业绩活动的基础。
眼下双12马上就要到了，别让这场活动又从“0”开始!
