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各位,不知道你们有没有做过这样一个噩梦?
就是梦见自己在爬一座很高的建筑物或者是山,没有一点点防备,“唰”的一声就掉了下来,腿还要条件反射地往床板蹬一下。
这个梦其实我也做过,特别在我刚刚创业不久的时候,隔三差五就会梦见一次。
一解梦,说是压力太大了。
那时候,作为一家新公司,我总想着要怎样带团队生存下来。而在单仁资讯创办十年后,我开始在想,会不会突然有个新人冒出来,把我拍死在沙滩上?
后来,我总算想明白,在这个企业说没就没的时代,根本就没有所谓的新老之分,没有永恒的企业,只有时代的企业。
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有关注新闻的朋友应该有注意到,这几年倒下的老牌企业越来越多。
前不久,全球第一家广告公司JWT智威汤逊将面临重组,而在上个月,拥有130年历史的百货公司Sears最终宣布破产,将陆续关闭美国境内146家实体店。
像上面的例子还有很多,干掉它们的,往往不是同行而是自己,以及跨界而来的对手,像是谷歌、亚马逊。
这些老师傅闯荡商界多年,怎么会开始打不过这群只会拳法凌乱的毛头小子呢?
其实,老师傅也有弱点,拳法再乱,只要能打在弱点上,就算是老师傅也得翻船。
▲智威汤逊被合并的相关新闻
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那么,老企业跟不上时代的弱点有哪些呢?
首先,核心产品跟不上时代需求。
老企业最怕的不是老,怕的是只会做“自嗨式创新”,做个产品自己觉得挺好的,一拿出去见不了人。
这就像你在2018年,掏出最新款的小灵通打电话一样。
所以,我常说企业要有跳出去的思维,跳出自己的边界,多看看外面的世界,而不是“闭关锁国”。
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再来,一场表面胜利不代表能一直赢下去。
商业的本质是一个不断发现和创造价值的过程,而身在其中的企业,本质就是一个价值系统。这个价值系统包括四个板块,分别是:产品服务板块、客户板块、运营板块和财务板块。
公司之间的竞争,表面看来是产品和服务板块的竞争,实际上比拼的还是公司的运营、营销、创新能力、人力资源和财务体系。
就好比田忌赛马,大家都有三匹马,我的下等马输给了你的上等马,但其他两匹赢了,最后赢家还是我。
在产品、服务都差不多的情况下,就看谁的企业经营理念跟内在体系更完整、更系统。
▲某企业管控系统
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第三个,没有用组织的形式,去解决战略的问题。
商业对垒,比的是谁的人才体系、组织结构更加完整独立、更能抗压,做到“聚是一团火,散是满天星”,能够各司其职、不互相干涉。
只不过,一家企业越混越久的时候,官僚气息反而越来越重,后勤部门管前线,作战部队颐养天年,各自为战,问题出现没人解决,皮球踢来踢去,最终只能是树倒猢狲散。
所以,我在给学员上课的时候,都会让他们带上网销业务的负责人一起听,因为如果只是老板听,员工在不了解的情况下,是很难发挥整个组织的协同效应的。
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那么,传统老企业在时代巨变之下,怎样才能免遭新兴企业的“毒手”呢?
简单来说,就三点——跳边界、拼系统、同心力。
什么是跳边界?
实际上,在科技发展越来越进步的当下,行业标准早已经发生了改变。
可以说在未来20年,没有通过科技创新跟上行业标准,甚至界定行业标准的老牌企业,终究会被如狼似虎的新人所淘汰。
因为现在的企业,不单只是以产品为中心,只考虑消费者的价值就完事了,除了要把服务客户放在首位,还要考虑行业产业链的价值,在产业的基础上做链接、改造和提升效率,整合产业上下游资源,通过各种方式,为我所用。
就好比我们刚刚提到的小灵通,按照以前的逻辑,只要它能打电话就行了,但后来随着各类新的科技层出不穷,像是什么AI语音助手、滑盖全面屏出现后,它还有存在的必要吗?
所以,企业家们,不要总想着干掉所有对手独享红利,更应该考虑的是合作,而且是跟更强的、更多元的企业去合作,成为行业产业链中必不可少的一环,而不是坐井观天。
▲海尔U+智慧生活开放平台
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接着,我们来讲讲拼系统。
系统是什么?系统就像小学教育,一个什么都不会的孩子,进入这个系统,经过这个系统的教育,就开始具备了基本的文化能力,也就是材料进来,成品出去。
所以,当企业有了系统,就不会出现各种各样的工作方式,大家都会采用相同的工作方式,然后产生出各种各样不同的结果,而且只要按照系统走下去,结果都会是80分以上,不会出现20分、30分。如果有人能力突出,也可以做到100分。
只不过,大部分传统企业在刚创业的时候,没有意识到自己需要系统,反而是靠追求高增长。
这样的做法在面对新兴企业挑战的时候,往往只能挨打,毕竟现在找个订单、有个需求不容易,更重要的是,你要怎样把它变成长做常有的生意、变成系统去运营。
此外,光有系统还不够,你还得用你这个系统,去链接客户、留住客户。比如用APP、小程序,就算员工走了,客户还在,系统依然能正常运作。
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那么问题来了,我们要怎样判断一个企业有没有自己的系统呢?
很简单,只需要看这个公司内部的跨部门合作是否顺畅。
如果这个公司内部的协作性很强,就说明这个公司系统强。
这就要讲到最后一点,同心力。
实际上,我们今天很多企业,员工跟老板的思维是不同步的,我就见过不少传统企业的老板抱怨说,员工没有奉献精神,没有主人翁意识。
但说白了,他们一没股权,二没话权,却被要求像老板一样工作,这不现实。
所以,要想发挥员工跟你并肩作战,一来要让员工的思维跟你同步,才能行动一致,二来双方要有一个能够为之奋斗的相同目标,才能一起吃苦。
要想实现这两点,就需要企业给够激励,比如提供内部孵化的创业平台,合理的晋升机制跟薪资制度等等。
总的来说,商业和人一样都有生老病死,也会有涅槃重生。
一些根基不稳、抗风险能力弱的老企业将逐渐退出市场,寒冬来临的时候,才会分辨出哪些企业孰好孰坏,最坏的时代,也是最好的时代,往往能孵化出最伟大的公司。
请各位牢记,无论未来怎么变,都需要保持敏锐的好奇心,这是让品牌永葆青春、拥抱未来的不二法门。