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转眼就到年底了，相信每家公司都会盘点，其中有一组数据我希望大家去盘点一下：今年全年人均产出比去年提高了多少?比如人均消费、人均产值、人均利润额等等。
为什么要盘点这组数据呢?这是一个企业整体效率高低很重要的一组数据。
前阵子就应邀去参观一家企业，老板很热情，带着我们一行人参观了他引以为傲的整个厂房，厂房管理确实很有条理、很整洁，其中有一条生产线还实现了机械人作业，投入使用半年了，直接把这条流水线的生产能力提高了30%。
一条流水线的生产能力提高了30%，那是不是意味着今年可以多交付30%的产品或者服务呢?但是后来听老板的语气，好像不是这么回事。
虽然投入成本大大提高了，买了机器，把这个环节的效率提高了，但是其他环节的效率没跟上，一样拖垮了整体效率，不仅如此，除了机器生产环节，其他环节都堆满了大量的货，导致企业最后的订单交付能力直线下降。
说到底，是效率的不平均阻碍了组织的整体效能。这问题有多严重?借用《快公司》里的一句话以及《哈佛商业评论》发表过的一个研究结果告诉你：
1. 一个公司会因为组织内部的阻力，生产力降低25%;
2. 每年，组织的阻力给美国造成的经济损失超过3万亿美元。
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那么你会问：为什么会有组织阻力?怎么去消除组织阻力，提高企业效率呢?
目前很受推崇的一种方法是，应当聚集一批优秀人才，把企业里最关键的项目、最关键的岗位交给这批人去做，从根源上提高效率。
▲提高效率才能事半功倍
我在今年就宣布，在单仁资讯凡是进入整个行政管理体系的人员，必须是全日制本科毕业，不是全日制本科毕业的人员一律不得录用，哪怕是前台的文员也必须如此。
我告诉大家，基础岗位必须给集团储备未来的人才。
好多人都知道，阿里巴巴把曾经的前台董文红培养成了集团的高级副总裁，甚至做到了菜鸟物流的董事长。
但是可能大家并不知道，董文红是本科毕业于浙江大学，也就是阿里巴巴连前台都是重点本科大学毕业的。
好了，这是第一点。
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第二点，要想去提升整个组织的效率，必须从观察现象深入到关注流程环节，找到“最短板”的部门。
打个比方，在一个项目里需要3个人配合完成，首先是能力强的A员工，很快就完成工作，交给了B员工去完成，结果原本2天就必须流转到C员工手上，却耽误了4天，导致最后C员工没有按规定时间完成任务。
在这个过程中，我们能清楚知道是B员工的效率太低，拖了后腿，直接把效率最低的B员工直接拎出来帮他提高效率，或者在这个岗位增加人手。
但事实上，今天我们身为老板，身为高层，十有八九看不出问题出在B员工身上，一来，很多领导高高在上，不深入基层，二来不可能人人管制得到。
所以我们看到的只会是，有些人加班加点赶工作，有些人却闲得没事做，有些人堆了不少货，有的人没工作做，在那闲逛。
大家不是偷懒，只是效率不同步，而效率最低的那个部门直接决定整个组织最终完成时间，其实说到底，这叫短板效应。
▲什么是短板效应
那么找到“短板”部门或者相关人员之后，是不是就是把人员替换掉呢?当然不是，要知道，即便替换成高效率部门，对比之下，还是会有最低效率的其他部门。
所以我们能做的，应该是帮助“最短板”的部门去提高效率。
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接下来，我们要重新梳理整个工作流程，怎么做?给大家几点建议。
第一，要先看看这个环节的工作方法有没有优化的空间。
比如把这个环节堆积的工作先分出轻重缓急，按照紧急重要、重要不紧急、紧急不重要、不重要不紧急的程度来决定先处理哪项工作。
第二，分析到达“最短板”环节前的工作，找出压根不需要通过“最短板”环节完成的工作。
举个例子，我之前接触过一家厂商，他们就在生产流水线最开始的环节以及效率最低的环节前，增加了质检环节，目的就是把不合格的产品直接截流下来，不流往“最短板”环节，以此减轻他们的压力。
要知道，很多企业最低级的失误，就是上一个流程里面不合格的产品直接流到了下一个环节，最后产品还是不合格，浪费了其他环节得时间和整体效率。
第三，要根据目标去合理分配每个环节的工作时间，而不是平均分配时间。
因为“最短板”环节的工作质量决定了最终的工作质量，所以需要的时间是最长的。
但这样做并不意味着我们要把时间都挪出来给这个环节，而是要重新梳理整个环节的工作方法，帮助完成整个环节的部门以及员工去规划好工作，最好用任务“填满”他的有效时间。
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管理企业这么多年，小团队我也带过，大团队也领导过，我就发现一个有趣的现象：很多员工早上都表现得很悠闲，但到了下午却忙得起飞。
为什么?打个比方，如果今天这个员工要完成三项工作，但他自制力不强，时间分配也不均匀，那一大早来他一定不会马上快速进入工作状态，而是先刷下新闻聊下天吧。悠闲悠闲地度过一上午，下午再开始工作，这时候工作时间不多了，任务又摆在眼前，只能拼命赶，最后很有可能还做不完工作，即使做完了品质也达不到要求。
▲提搞效率的捷径是提前安排好工作
所以我们会发现，其实很多员工不是效率不高，而是他们压根就不会利用好自己的时间。作为领导最主要的工作就是，帮助这群低效率的员工学会提前安排自己的工作，一点点把重要得工作往前面去排，把自己得时间“填满”。
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短板，是一家企业最基层显而易见的工作，但高层决策者却很难看到，看到却很容易被忽视。
作为一家中小型企业，我们不可能像阿里巴巴这样的大公司，花足够大的代价去招聘重点学校的人才，提升整体的效率，我们要做就是，想方设法帮助普通的员工去提高效率。
