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我家保姆被拐了,结果物业带她去做这种事......

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我家保姆被拐了,结果物业带她去做这种事......

真替我们小区物业营销着急

  1

  年关一近,这各种营销活动也是层出不穷,有些能够成功刷屏朋友圈,有些则是成功刷新了智商下限。

  就在前几天的时候呢,我家的家政大姐,就参加了一场啼笑皆非的活动。

  周五晚上,家政大姐问我,"先生,您跟太太明天回家吃饭吗?"

  我说,“不用啊,怎么啦?”

  她说:“物业的管理处那边,安排我们明天早上去去海洋公园玩,我能不能去呢?”

  我就说,去呗。

  到了第二天上午,我准备出门的时候,就看到家政大姐打扮得漂漂亮亮的,跟别的业主家属们一起,坐上了去海洋公园的大巴。

  就在我以为结局是皆大欢喜的时候,故事突然就来了个大逆转。

  到了第二天早上,我看家政大姐一脸的不高兴,就问她昨天不是才刚去玩么,怎么还愁眉苦脸的咧?

  原来,管理处压根就没送她们去海洋公园玩,而是载着大大小小的业主家属们,去了另外一处新的楼盘,给她们介绍了整整两个多钟,然后就请她们去吃饭。

  我就问她,那吃完之后呢?有带你们去吗?

  她说,没有啊!吃完就直接把我们拉回来了!连个海都没见到!

  故事到这还不算完哦,跟我家行政大姐同行的,还有一堆打扮得漂漂亮亮,准备去海洋公园玩的老奶奶,她们可不是好惹的主,这几天把管理处给闹得呀,各种要管理处给交代,不给就不走。

  闹到最后管理处只能是连连道歉,又是对不起又是许诺这周一定会带大家去,才把这事给结了。

 

  2

  实际上,今天我们很多企业在安排底下的人策划活动的时候,之所以会得不到自己想要的活动成果,遇到的问题,跟管理处的差不多。

  比如活动的目标,设置得不够明确。

  很多企业老板给底下的人安排活动任务的时候,设置的验收结果是很模糊的,比如:

  最近店里人流量不高,你做个活动吸引流量;

  这次活动,给我拉两车人来,卖几套房子出去;

  弄个抽奖活动,吸一波粉,等等...

  

 

  ▲礼品都送完了,那目标完成了吗?

 

  当你把这种模糊、抽象的目标给到底下员工,无疑是让他们蒙着眼睛打靶,成不成全看运气。

  再比如活动对象的分析不够,钓不到自己想要的大鱼,反而引来了小鱼小虾。

  在刚刚的这个故事里,业主们跟老太太们,一个是大鱼,一个是小虾。

  但管理处一来没有对业主们进行分析,做出合适的“饵”,二来胃口太大,在“钓”到老太太们的时候,还执着地把不改流程,结果一场活动还没开始,其实已经结束。

 

  3

  那么,是不是物业处把目标、奖品、过程跟复盘都做好了,就能达到卖房的最终目的呢?

  其实很多时候,不是现在的客户"精",而是老板在做活动的时候,没有从营销思维出发,既没有给目标客群做定位,也没有给执行员工设好目标,结果一步错步步错,人财两失。

  那么,老板们要怎么从营销思维出发,来做好一场活动呢?

  首先,我们要把目标给设置好,这一步非常重要,出了错接下来的步骤就走不了。

  如果说我是为了拉新,就需要考虑增加新下单用户或者新注册用户量,如果是为了促销,就要考虑提升商品的订单量,如果是为了做品牌宣传,就要考虑扩大品牌知名度和品牌辨识度。

  确定好了,我们再来把这个目标量化,把每个工作目标,交给最合适的人去负责,才能够让目标落地。

  举个例子,把“增加新注册用户量”改为“在两周内,引入5000名新注册用户,且平均每个用户的引入成本少于30元。”

  当然,这个数字不是一说就有的,我建议可以通过这两方面的结合,来获取我们的量化目标:

  一方面,对比之前的复盘,参考过去举办过的活动结果数据;

  另一方面,可以通过“大数据导航网站”去获取更多行业具体数据。

  目标数据越精准,后续环节才能有条不紊地进行下去。

 

  4

  在设置好目标后,我们就要做好目标客群定位。

  比如你要想年轻人来参与, 就不能只是收集个性别、年龄、地域就完事了,而是要通过对用户的购买偏好、群体特征、消费能力这些数据来最终确定活动的用户画像。

  并且根据这个画像,来对活动中的整个流程做优化,充分考虑受众的体验,针对不同用户,做针对性的引导,不然就算是拍马屁,也拍不到点子上。

  

 

  ▲活动前需要制作目标用户画像,才能把钱花在刀刃上

 

  我有一位学员是做高端车美容服务的,有一次他心血来潮,做了个报名领券,免费洗车的活动,在送了几千张券出去之后,那一整个月他都忙得要命。

  我就问他说,生意这么好啊?

  他说,简直好得不得了,每天都有几十个出租车司机过来免费洗车,那些高端车客户都只能跑到别家去做美容服务了!简直是亏本赚吆喝啊!

 

  5

  总的来说,一场活动想要得到想要的效果,前期工作只做两件事,一盯“客户”二抓“结果”,才能不花冤枉钱,站着把钱赚了。

  好了,以上就是今天的单仁行跟你分享的所有内容,希望今天的内容,能给到您一点小小的启发。

  各位,一场营销活动的成功,你认为目标还是流程重要?你有遇过哪些奇葩的营销活动吗?

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