燕子去了，有再来的时候;杨柳枯了，有再青的时候;桃花谢了，有再开的时候。但是，聪明的，你告诉我，我们的日子为什么一去不复返呢?
2019年春节，在朱自清的《匆匆》中飘然而至，忽然而逝。
▲朱自清《匆匆》节选
我们用365天的期待，换来了新的征程与希望。
今年是5000年华夏文明的第106个春节。
辛亥革命推翻了满清统治，孙中山采用“公元”纪年，元旦成为新年的开始。
民国二年，袁世凯批准正月初一为春节，例行放假。
从1914年开始，我们农历的岁首便以“春节”相称，一直沿用到今天。
袁世凯置身其间的“戊戌变法”，与他身后不久的“五四运动”，都是近代中国的伟大事件。
戊戌变法失败了，避免了中国沦为君主立宪制国家;五四运动成功唤醒了民众，推动了新中国的诞生。
我们用无数方式纪念过往，所谓仪式，包涵着更多失望与惋惜。
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《舌尖上的新年》有一段话说：“年味越来越淡，只因随着生活水平的提高，年夜饭失去了吸引力……”
年夜饭丰盛在朋友圈，再也吃不出不同;
春晚已沦为刷手机的背景音;
没有了烟花爆竹，也就没有了期待;
没有多少人整夜守岁，在初一早早拜年;
过年的仪式越来越精简，到最后连对过年的期许都精简掉了。
我们是不是丢了什么?
▲电影《舌尖上的新年》
曾经人间烟火才是仪式感最重要的表现。
我们用70年走完了西方300年走过的路，会不会有“夹生饭”问题?
你看，大年初一的寺院，人头攒动香火鼎盛;初五的朋友圈，财神爷欢天喜地。
人们习惯了向前，不屑于回头听倒下的声音。
许久以来的凶残和斗争，贪婪和自私，在很多人的骨子里埋下了种子;那些被摧毁的文化，丢失的美德，遗失的信任、信仰，飘散在互害的环境中。
利益成为人与人，国与国之间的唯一分歧， 冷漠和荒诞已是常态。
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数据显示：人的一生中，大概会遇到8263563个人，会打招呼的是39778人，会和3619人解释，会和275人亲近。
你的微信朋友圈有多少人?
有多少素昧平生?
每个人都是商业系统的一员，所谓商道就是人道。
商业想要成功，离不开人性的成功，人性的表现在人际关系中，我们无法改变他人信仰。
能够做到的，可能只有改变我们自己。
那就是做好人，做好人际关系。
做好人，要应人之事，忠人所托。
做好人际关系，要懂得去《人性的弱点》中寻找答案。
苏格拉底说：世界上只有一种善，那就是知识，也只有一种恶，那就是无知。
真正高明的人，能够借助别人的智慧，来使自己不受蒙蔽。
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我经常会问自己：
花了多少时间思考客户价值?
花了多少时间在产品上?
花了多少时间在提升服务上?
产品好不好，客户满意不满意?我们自己应该是最了解的。
但这种了解不能依靠个人的喜好和直觉，需要跟客户沟通。
当产品销量不好，市场上又有很多竞争，就需要更用心地体会产品。
于是，越来越多的实业家把精力重新放回工厂管理，狠抓订单质量，优化内部流程。
让市场一再细分，把方法持续下沉，到最后发现：一切事物比拼到最后，都是人性。
特别是，当人越来越羞涩，越来越自尊，越来越自我。
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哈佛大学花了75年的研究结果告诉我们：人生的快乐，更多依赖好的人际关系。好的人际关系，是商业成功的根本。
它们都藏在《人性的弱点》一书当中，今天我们分享前三个篇章，虽然你可能已经读过无数遍了。
一、使人喜欢你的六条规则
第一条规则:真诚地对别人感兴趣。
第二条规则:微笑。
第三条规则:请记住你所接触的每一个人的名字。
第四条规则:想方设法做一个善于聆听他人谈话的人,并且鼓励他人要多谈谈他们自己的事。
第五条规则:谈论别人感兴趣的事情。
第六条规则:让别人感到他自己的重要,而且要做得真诚。
无非就是真诚，微笑与聆听，鼓励与尊重。
二、赢得他人同意的十二条规则
第一条规则:在辩论中,获得最大利益的唯一方法,就是避免辩论。
第二条规则:尊重他人的意见,永远不要指责对方:“你错了。”
第三条规则:如果你错了,那么就立刻真诚地承认自己的错误。
第四条规则:从友善开始。
第五条规则:设法使对方立即说“是!是!”。
第六条规则:尽量给对方多说话的机会。
第七条规则:使对方以为这是他的意志。
第八条规则:要设身处地地站在他人的立场上来看问题。
第九条规则:同情对方的意念和欲望。
第十条规则:激起对方高尚的动机。
第十一条规则:使你的想法戏剧化。
第十二条规则:提出一个挑战。
无非就是坦诚，表扬与自我批评，高尚的情操与乐见他成。
三、改变人而不引起反感的九条规则
第一条规则:以真诚的称赞和欣赏开始。
第二条规则:间接迂回地指出他人的过错。
第三条规则:在批评对方之前,不妨先谈谈自己的错误。
第四条规则:发问时,别使用命令语气。
第五条规则:顾全对方的面子。
第六条规则:;用赞美去激励他人的潜在能力。
第七条规则:给人一个美好的名声。
第八条规则：多多鼓励。使对方觉得改正错误或做某事是很容易做到的。
第九条规则:使人乐意去做你所希望的事。
无非就是赞美，鼓励与欣赏，共同成长，合作共赢。
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这个世界，没有谁是应当应分的，在我们彼此之间，隔着推心置腹，隔着陌生，隔着信任，这一层信任，要靠真诚捅破。
感谢单仁行的听众朋友，隔着屏幕，隔着声音，给予的信任与支持。
司马光在《资治通鉴》中，记载了晋人卫玠一句话：人有不及，可以情恕;非意相干，可以理遣。
就是说:(人都不是十全十美的)如果有做的不对的地方，可以在情感上加以宽恕;如果无缘无故的冒犯，可以在理智上加以排遣。
这是本周的分享，欢迎大家深思熟虑人际关系的问题。
新的一年，希望好的人际关系带给你，越来越多的收获。
