时至今日,全球新冠确认患者已超过550万,我国以巨大的代价拿下了这场战疫的上半场,世界却没能很快拿下下半场。
超出预料的形势迫使不少人不得不打完上半场后,还得继续打下半场,比如外贸行业。
对于一些产品主要以出口海外市场为主的企业来说,在经历了2月份艰难的复工后,3月份又迎来了海外市场的持续低迷。
前段时间有不少外贸制造工厂停业、倒闭的消息,不少相关从业人员都说,“现在不倒闭就是成功。”
在这样的情况下,广州百恩居智能科技有限公司居然还能逆势增长,订单都排到了8月份,这是怎么回事呢?
百恩居以五金加工、注塑加工、模具加工、装配生产等为主,是各大品牌商优选的电热锅OEM贴牌代加工厂商,拥有各项出口认证证书,产品出口日本、韩国、美国、意大利、台湾等国家和地区,与国外品牌商、银行、中高端礼品单位等建立了长期合作关系。
▲海外客户到百恩居考察
在2018年的时候,百恩居总经理金桃云女士发现会展营销的成本越来越高,但效果却越来越低,同行低价竞客,公司迫切需要开发新的营销方式。
经过多方了解,金总最后选择了网络营销,金总认为,“相比展销,网销可以不受时间、空间的限制,面向全球各地的潜在客户推荐及展示产品、介绍企业的服务。”
▲百恩居的营销型网站
“网络可以为客户提供详细的介绍,提供更具互动的咨询和交流,展会上所难以说清的内容,在网上都可以与客户仔细交流。”
“通过网站的优化和推广,让客户在搜索相关产品的时候,主动找到企业网站,不仅降低了客户开拓的成本,也避免了客户源的局限性,变被动为主动。”
自己摸索一段时间后,2019年金总走进单仁资讯的课堂,迅速学完了《实战全网营销》系列课程,上线了营销型网站,并组建了网销团队去单仁电子商务学院进行团队打造。
▲金总在执行班(一排左二)
“学完这些课程,我对自己要为哪些人群以哪些方式提供哪些产品或服务有了清晰的思考,用四大系统和营销型网站改变了我们的营销模式,做到了付费与免费的全面霸屏。”
在执行力超强的金总的带领下,百恩居2019年市场范围从5个国家扩大到11个国家,询盘量增长了10倍,成交量增长了300倍,总业绩突破了1.5亿,是2018年的7倍,而营销成本却下降了2/3。
谈起疫情对公司的影响,金总说,“3月份疫情对我们是有所影响的,但我们用其它产品填补了受损的那部分市场,后来我们采取了一些新的措施,现在订单已经排到8月份了。”
今年3月,海外疫情爆发,原本部分客户没能如期下订单,但没想到,去年金总参加牛商汇徒步戈壁活动时,一个无意间做的产品——筋膜枪,被当时一起去的朋友做成了回忆视频传播开来,受到了很多客户的喜爱。
“其实以前我们的产品很单一的,后来学习了定位系统后,我们围绕着公司核心能力,做出来一系列延伸产品,让我们的产品更加多元化,适应中高端礼品定制客户的多样化需求,也正是这个产品,在3月份给我们带来了不少订单,弥补了电热锅市场的损失。”
受到这个小视频的启发,考虑到百恩居的主要客户群体都是经销商和电商,他们的生意好起来了,百恩居的生意也就好起来了,于是百恩居将其他产品也全部被做成小视频,配好文案发给客户,并且免费教他们怎么在线上做生意,比如在Facebook等社交平台传播产品视频。
▲金总参加牛商汇徒步戈壁活动
通过这种方法,百恩居帮助他们的老客户在线上把生意做了起来,客户也就敢增加库存了,新的订单和新的客户也主动找上门了。
“之所以收到到这么多好评,是因为再也没有一家厂商能像我们这样教他们在线上做生意了。”金总说。
“加上疫情影响,今年广交会未能如期举行,一些国外的经销商没办法像往常一样通过展会找到合适的厂商,只能通过线上渠道去找,百恩居在线上的优势就体现出来了,4、5月疫情稳定后,电热锅市场出现了极大的反弹,现在已经是供不应求的状态了。”
总结百恩居能逆势增长的经验,金总分享到,在互联网时代,资金、人、知识和信息等各种要素都将是高速流动的。
这种情况下,企业最大的财富不再是简单的人才了,而是所拥有的数据与知识,以及如何让你的数据和知识在各利益相关方之间进行应用、转换与创新。
一个人或许走的很快,但一群人才能走得更远。
多个选择多条路,多条路企业就有了更多机会,百恩居很幸运的在危机来临之前完成了企业互联网转型,才能在今年这场危机中不但保全了自身,也帮到了许多经销商客户,实现了共赢。