从2014年3月份官网上线，短短3个月时间积累了200多家客户，实现营收300多万元，得到福特汽车等大企业订单。更得到政府的特别关注，从网上找到他们搭建报关平台。
几乎从零起步网络营销，2014年线上营收近1500万元，占整体业绩的5%，预计未来还有10%的增长空间。“自从开展了网络营销的工作，每天客服接待忙的热火朝天，业务单量历创新高，人事部门招聘都来不及。”他们是如何蜕变的?
为创业放弃金饭碗，传统渠道萎靡，网络新渠道“烧钱”
20世纪90年代之前，国内尚未出现专业的报关企业。1992年，在邓小平南巡讲话精神的鼓舞下，葛基中放弃了公务员的优厚待遇，走出令人羡慕的海关大楼，投入滚滚商海。1992年创立的上海欣海报关有限公司(欣海报关)是中国百优报关企业，1996-2014年，综合实力排名上海前三甲。供应链服务范围涉及到全国主要口岸及世界的服务网点，主要为客户提供外贸代理、商品归类、货运代理、通关业务、商务咨询、仓储运输和包装配送等一条龙服务。
1999年，成为全国第一家通过ISO9001:2000国际质量管理认证的专业报关企业。2000年，成为首家开发应用信息化网络管理的专业报关公司。2009年，被选定为上海唯一家报关企业作为世博指定供应商……
欣海报关这无数个第一，以及在近二十年的经营中，一直处于行业领先地位，很大部分在于董事长葛基中的领导魄力，他也是新领域的探索者。在中国进入互联网时代之初，葛基中敏锐地意识到互联网将对实体经济以及传统企业带来冲击，但网络营销之路走得并不顺畅。早在2002年，欣海报关就有了官方网站，但没有赢利的概念：“只是作了个企业介绍型网站，根本不关注客户需要什么。”
2010年，葛基中内调了几个人组建团队，在百度进行免费和付费的推广，每年投入的费用好几万元，但询盘却是寥寥无几，后来团队也从3个人减成“半”个人。
那几年，欣海报关主要的业务还是线下的传统营销带来的。然而，靠客户推荐、扫楼找客户的传统业务模式不能持续，受2008年金融危机和经济全球化的影响，使得中国的国际贸易受到一定的冲击，线下市场的业务量很难再有上升。新拓展的网络营销渠道却没达到预期效果，只见砸钱，不见结果。公司的发展，何去何从，葛基中陷入了不安、彷徨和疑惑之中。
互联网再添力 做报关领军企业
作为报关行业资深专业，葛基中深知，专业的人做专业的事。2012年末，他带领集团一部分骨干开始接触寻求专业的电子商务转型知识。直到2013年，寻觅出现了转机。葛基中参加了单仁资讯集团《实战全网营销-网络快速赢利系统》168届策略班的系统学习，回来后成立网络运营团队、重建了欣海官网、建立各事业部网站，形成了集团站群营销模式。形成了线上推广+线下推广会+数据库营销+传统营销的营销模式。通过学习不断吸取经验，改变了传统的营销思维模式。
上海欣海报关有限公司 葛基中
从2014年3月，牛商网负责搭建的欣海报关营销型官网正式上线，国内外的知名客户接踵而来，目前每月网络营销的询盘数量有300-400个，成交的有30家左右，转化率达10%左右。短短3个月时间，积累了200多家客户，实现营业收入达300多万元，从中也找到了不少大的客户订单：福特汽车、无锡中外运、春宇供应链和深圳一达通等企业的物流服务。
同时，进行了搜索引擎关键词的优化和推广，使欣海报关网站的点击率逐步在提高，年底达到每月7万流量。过去靠客户推荐、扫楼找客户，现在通过网络找到了长三角的客户、沿海的客户甚至还有国外的客户。几乎从零起步网络营销，2014年线上营收近1500万元，占整体业绩的5%，预计未来还有10%的增长空间。
在互联网学习的不断成长下，欣海报关还利用了微网页平台做了很多平时认为不可能完成却非常有意义的事情。包括帮助交通大学通过微信一个月就召集了800多人，举行了“跨境贸易电子商务宣讲会”，从中带来了100多家意向客户洽谈的机会。此外百度一年对欣海报关有260多篇报道，得到国家政府的特别关注，并找到欣海报关搭建报关平台。
目前欣海集团下属分通关、外贸、货代和仓储4个事业部，分别建立了8个独立的网站，建立的站群营销模式，并形成了由网站维护、免费和付费推广、在线客服询盘接待、销售跟踪的一整套网络运营系统。每天专人进行新产品发布和调整、对外新闻事件报道、微信微博公众平台推广等工作。“自从开展了网络营销的工作，每天客服接待忙的热火朝天，业务单量历创新高，人事部门招聘都来不及。”葛基中笑着说。
从没有电商理念到玩转“老板博客”
通过单仁资讯的培训，葛基中意识到定位的重要性。欣海报关与品牌咨询公司一起确定了“欣海报关、行业领先”的品牌定位，并定位外资500强企业作为目标客户。这对后续欣海线上网站、微信宣传和线下推广会宣传起到指导作用，去年年底，最终营销到每月单量8000票的大客户。
“通过在单仁资讯的学习开阔了互联网思维打破思维的创新;通过牛商会的扒皮会，对公司提出了很多的指导性意见;通过市场调查找竞争对手，并建立客户及商品大数据库，寻找准客户，并通过优质服务良性口碑宣传。”
回想之前网销的挫败，葛基中分析最主要是缺乏定位、关键词等基本网络营销理念。利用博客、微博营销，如今，葛基中已经成为了网络营销达人。作为50后的中年人，葛基中在信息管理应用上一点也不落伍。科学的管理，离不开新技术。通过公司的BBS，针对公司经营管理中出现的问题，或是一些工作中的所思所想，经常发表一些有针对性的文章，被员工们称为“老板博客”。
1996-2014年，将欣海报关发展成为上海关区进出口综合排第前三。业务范围覆盖上海各网点和全国主要港口。通过网络营销，欣海报关突破了时间空间的转换，将生态圈、大数据金融分析等融入并整合，解决了报关行业的6大挑战，找到了企业定位、品牌建设，从日常的企业运营到资本运作。
2015年4月，葛基中荣获“酒快到”第六届中国电子商务十大牛商。在2015年，葛基中希望能够利用互联网将欣海报关打造成新常态+新模式+新跨越的报关领军企业。“我们要成为细分市场的行业领袖，运用互联网视野+全网营销的思路实现企业腾飞的梦想。”
