联特海派是单仁资讯243届策略班、192届操作班、26届移动班、地图班的学员。
在还没有走进单仁资讯的课堂之前,公司业绩一直下滑、主要靠线下拓展客户,和老客户介绍,新客户增长非常慢,企业濒临倒闭。
在上课以后,联特海派的余欢余总学会了做细分领域的定位,找到了新的商机,并且快速取得了成果,新建了网站、成立了网销部,开始了自己的网络营销之路,一些上市跨境电商公司例如环球易购、猿人科技、超三频找到他们。
说到这儿,余总说:“如果没有网络营销,根本是不可能有的。”
目前,联特海派的互联网业绩占比占到了30%左右,百度、360、和阿里巴巴成了互联网业绩的主要来源,尽管他们的网销团队只有4个人,但彼此之间配合默契,在完善有序的机制下,阿里巴巴成了网络总客户占比最多,转化最好的渠道。
究其原因,还得是联特海派对于各个渠道潜在客群的属性划分。
比如阿里巴巴来的客户,属性多为‘外贸商’‘个体户’,可以用上“公司产品渠道及服务好+合理的账户搭建+关键词优化+提高在线支付率+站外免费引流(资讯文案+活动引流)+跨公司交流学习”的转化方法。
而百度来的客户属性为‘刚起步外贸商’,则可以用“公司产品渠道及服务好+跨公司交流学习”这样的转化方法。
在这个运营过程中,竞价推广的排名靠前是关键因素,同时店铺的营销力也非常重要。为此,联特海派的网销团队除了不断学习专业的网销知识,甚至还重新建了阿里店铺、专职客服接待询盘。
不断的努力,也让联特海派收获了一笔来自百度付费渠道的大订单,在整个交易过程中,联特海派所运用的两种成交方法,值得很多刚接触到网络营销的传统企业学习。
首先是总结利益成交法,把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。
再来是优惠成交法,又称让步成交法,是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。
靠着精准而有所区分的成交法则,联特海派的网销之路,开始越走越顺了。
只不过,生活不可能总是事事顺心,更多的是把碎一波的玻璃心捡起来,煅烧成一颗坚硬无比的琉璃心。
这种“浴火重生”的过程,就是联特海派余欢余总的真实写照,在没有参加单仁资讯的课程以前,是网络小白,0网络营销知识,拓客完全是依赖传统的线下模式,当有了小孩以后,无法分身,企业经营雪上加霜,步履维艰。
在这样的情况下,余欢的网销之路从0开始,做到了现在每月询盘数200个,有询盘成交率7%,渠道业绩占比30%左右。
通过自己定位到“美国海运”这个细分领域,让联特海派快速脱颖而出,跨境电商行业的上市公司陆续找上门来,他们说就是要找联特海派这样专业的公司,也让联特海派有了谈判的筹码,终于能够与大上市公司平起平坐,加上有了固定每个月从网上来的询盘,对业务员的难度也降低了,更容易拓展业务团队。
谈到联特海派下一步的运营战略方向,余总显得非常激动。她说,联特海派在未来,要将美国海运这个高度聚焦的产品运营到极致,将网络营销实现精细化,打造自己的独特竞争力。在未来的3年内,如期进入美国资本市场。
从濒临倒闭、网上业绩为0,再到成为各大跨境电商上市公司合作伙伴,互联网还能带给我们什么惊喜,还得看这批互联网的“新移民”,如何在无远、无界、无我的互联网里,攻城掠地!