双十一期间，“买买买”正发生着悄然变化。现在，商家需要根据消费者留下的“足迹”了解用户需求，形成更为精准的“私人定制”，并根据数据反馈定量生产，从源头解决库存问题，提高利润。
消费已经连续三年成为拉动中国经济增长的第一驱动力，其中网络零售业的发展更为迅猛。在大数据、人工智能技术推动下，网络零售正发生着怎样的变化?大数据、人工智能技术如何推动消费升级?近日，单仁资讯集团董事长单仁做客凤凰卫视《大政商道》，与大家分享以上话题。
利用人工智能技术，让网购一族更快、更便捷地找到自己最需要的商品，同时利用人工智能让线上线下消费同时进行，成为了今年“双十一”各大电商平台在新技术领域采取的新方法。
单仁：比如说今天我推出了二十个单品，一开始我可能觉得不需要太大的量，可能只是把它展示在网站上。但这个时候借助于大数据就可以知道，这些用户点击了哪一款，看了多长时间，有没有购买。
在这些数据背后，实际上我没有这么大量的库存，但我经过一个阶段，只要几天的时间，马上就会有决策，在所有的款当中，哪些款有畅销潜力，哪些款要增加我的生产数量，哪些款在哪些地区去布局，对于整个制造业来说，其实是个非常非常大的一个改进。从原来模拟化的、大概的、粗略的，到今天的精准化。
在物流方面，大数据同样发挥着不可替代的作用。
单仁：以前很明显每一年的“双十一”过后，整个的物流系统的压力会特别巨大，因为这是一个生产峰值，这个峰值原来对于一般的物流人力和物力上，确实是很难跟得上的。
但是很明显在2017年，今年的整个状况比过去几年好了很多。原因就是因为借助于大数据、人工智能，能够很提前得把它计算出来了，不同的品类，甚至具体到不同的品牌，在整个全国这些分仓的配货，也就是人工智能帮助它从储存到配送更加高效地展开了。
▲图来源网络：均采用“大数据+人工智能”运作模式的快兔物流(上)和菜鸟物流(下)
大数据、人工智能技术对网络零售起到了非常好的推动作用，同时也让社会上很多闲置资源得到了运用。
中国国家统计局日前发布的数据显示，前三季度网上零售增势强劲
单仁：未来大数据会帮助很多的企业，做精准的营销。未来更精准高效的服务会提升整个社会的效率。
尤其是把大数据和物联网结合起来的时候，把大量的物件都在网络上呈现出你的状态和地理位置，以及你目前使用状态，未来对整个社会来说，能够提升整个社会财富的利用效率。就像今天我们这样，书房也好，比如很多物品的共享也好，其实都是由大数据带来的。
▲图来源网络：大数据时代下的云物流
人工智能时代，购物将变成怎样的一种体验呢?
试想一下，未来有一天，你正准备出门上班，这时候桌上的语音助手说话了，它说“家里的牛奶明天就喝光了，在一家大超市，今天牛奶正好是特价，也很新鲜，要不要买两瓶?”你想了一下，说“好”。
那么，当你下班的时候，新鲜的牛奶就已经放在家门口了。这是为什么呢?其实，当你回答“好”的时候，语音助手就会帮你确认订单，15分钟之内，商品就能准备齐全。怎么样，这样的生活是不是很便利?相信这一天并不遥远。
