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这些天来，有一个头条新闻相信你一定听说了，那就是世界首富的亚马逊总裁贝索斯，因为婚内出轨，要跟老婆离婚的消息。
首富离婚本来就已经足够上头条了，更让人稀罕的是，根据美国法律，贝索斯离婚要分给老婆的费用，接近700亿美元，这是一个让所有人都感到惊悚的数字，堪称史上最贵的离婚费。
▲贝索斯和女主播
那么现在问题来了，究竟什么样的女人，能够让贝索斯这个据说非常抠门、又喜欢晒恩爱的老狐狸，毅然抛弃25年同甘共苦创业的妻子，放弃数百亿身家和首富头衔，去跟她合法在一起呢?这样的女人，究竟有什么样的魔力呢?
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于是很多人去八卦这个女人的来头。其实，不管什么样的人，不管她是漂亮热辣的女主播，会开飞机开公司的女强人，还是很会来事的社交高手，700亿美元这个价格，都是很难跟一个人划上等号的。
显然，首富，哦不，前首富为这个女人做出的反常举动，是他完全被这个人给他带来的价值所倾倒的结果。
接下来，让我暂时抛开一下对贝索斯这个喜新厌旧之徒的鄙视心情，来给大家分析一个著名的销售理论：顾客感知价值。
顾客感知价值是什么意思呢?调用百度百科的介绍，就是顾客在感知到产品的利益之后，减去他在获取产品所付出的成本，从而得出的对产品效用的主观评价。
▲什么是顾客感知价值?
用通俗的话说，就是顾客觉得值不值，值多少。
显然，顾客感知到的价值大小，严重受他个人主观感受的影响。
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很多人看了这个会开飞机的女主播的照片，觉得不可思议，老奸巨猾的贝索斯咋就被这么一个人给收拾得五迷三道了呢?
这就是超有意思的地方，顾客感知价值理论告诉我们，一个产品多少钱，值不值得买，跟你的产品硬成本关系不大，商家如果想卖贵一点，那就要调动所有力量让顾客感觉这个东西对他很值，也就是塑造你的产品在顾客心目中的价值，才能产生更高的溢价。
从媒体披露出来的贝索斯发给女主播的露骨短信来看，女主播让这个年过半百的大佬，重新找回了20岁少年的激情，并让他觉得，跟这个女人在一起，能让自己的后半生保持这种状态。
同时媒体披露，这个前女主播所拥有的影视媒体经验和人脉关系，将有助于贝索斯大力推广的视频平台twitch的发展。
生活上让他重回巅峰状态，事业上成为有力辅佐，下半生将掀开新的篇章和蓝图，或许这就是贝索斯感知的这个女人的价值所在。
看来，塑造产品在顾客心目中的价值，对企业是多么重要。
那么，如何才能提升顾客感知价值呢?
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常见的手法包括让顾客先体验再购买。
比如有一次我发现一条街道上两家鸭脖子，绝味和周黑鸭，挨着开在一起了。于是各自都有女店员站在门口向路人推销，一个是端个盘子请大家试吃，一个是吆喝打折，结果明显试吃的那家人气更旺。
从贝索斯发给女主播的短信来看，两个人早在9个月之前就在一起了，这就是体验惹的祸嘛。
塑造顾客感知价值的第二个手法是给顾客进行价值对比，从而凸显自身价值。
有据可考的贝索斯最后一次在媒体跟老婆秀恩爱，是几个月前他对媒体说：“我老婆说，每天回家一起吃饭，然后帮她打扫厨房洗碗是我最性感的时候”。
当时觉得好温馨啊，狗粮撒了一地，现在想想，真是替原配惊出一身冷汗!
各位脑补一下两个场景，一边是在厨房洗碗，一边是在天上开飞机，哪边的价值塑造更高呢?
真是不比不知道，一比吓一跳!各位女同学，以后像洗碗这样的琐碎事情，咱就自己默默干了吧。
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塑造顾客感知价值的第三个常用手法，是单一产品增加功能，或提供增值服务。
如果女主播只是漂亮热辣，还不至于让贝索斯做出离婚的举动。贝索斯这种高智商的人头脑可没那么简单，他不会喜欢单纯的绣花枕头。
他当初和原配在一起，也是麦肯齐足够优秀的结果。贝索斯谈到原配时曾经对记者说：我希望找一个足智多谋的伴侣……人生很短暂，和不够聪明的人约会是浪费时间。”
▲足智多谋的原配，麦肯齐
所以，女主播一定是性格、能力、人际各方面光环都足够强大，才吸引了贝索斯老夫聊发少年狂。
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这同时也提示我们，产品的顾客感知价值，是动态的，今天顾客觉得超有价值的产品，如果不保持更新升级，或者更新得不如竞争对手的产品好，就有可能被顾客冷落。现实就是这样的残酷。
当然，也正因为如此，贝索斯也应该知道，今天可能觉得跟这个女人在一起是他做出的正确决定，可是以后怎么样，谁又能说得清楚呢?
最后，借用迈克尔·波特在《竞争优势》这本书中总结的话：竞争优势归根结底产生于企业能为顾客创造的价值。企业如何将资源有效地转化成顾客能够感知的价值，这将是企业构筑核心竞争力的基点。
各位，如果站在贝索斯的角度去想，你觉得这值不值呢?
本文由作者胡宝介授权单仁行发布，胡宝介老师微信公众号：蓝莓先锋(ID：lanmeixianfeng)
