全网时代如何打造一个营销型的企业公众号?

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最近有个学员来执行班参加复训,他说他们公司现在付费推广和免费推广都已经进入轨道了,公司想把企业公众号这块做起来,所以来参加复训,找我们取经。

 

 

所以,我们也借此机会跟大家谈谈企业如何做好公众号?做好公众号,首先要考虑的就是定位。

 

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一是,公众号在我们网络营销战略中的定位。

我们都知道,在我们网络营销中,官网是承载我们付费推广和免费推广的作用,主要解决的我们企业获取线索,转化和成交的问题,而根据网络营销的转化漏斗,可以看出,在从展现到线索到转化到成交,每一个过程都会有流失,最终100个线索量平均也就成交那么三五个。

在这个过程中会产生有意向没成交的客户和已成交的老客户,已成交客户需要后续不断跟进培养,已成交客户我们需要他们复购和转介绍,而要承载这两个任务,企业公众号会比官网价值更高了,

一是因为大家对于微信的使用时长更多,大家天天开微信,看到你公众号的机会更多,二是因为微信公众号可以实现宣传,询盘,转化,留存,复购,传播,而且这整个交易闭环都可以在一个微信公众号完成。

所以,我们传统企业做公众号的定位应该是实现自己的鱼塘战略,在流量稀缺的时代制造流量池,让流量生流量的作用。

 

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二是,要考虑公众号的功能定位。

现在大家关注的公众号都非常多,但是基本可以分为两类,一类是媒体型的,像人民日报,吴晓波频道,还有我们的单仁行,都是属于媒体型的公众号,追求的是搞阅读量,用内容传播去影响更多的人群。

有个这样的公众号,相信对很多企业来说都是好事吧?但是这个对于我们传统企业来说难度太大了,光是一个持续的内容生产就需要一整个团队去运营,同时需要一个有媒体影响力的KOL来发声,这个对于我传统企业来讲也不实际。

那么对于我们传统企业来讲,什么是号的企业定位呢?

我们的建议是功能型的定位,从客户看公众号的角度看,一个是关注我们的公众号成为粉丝,我们每次推送他可以看到,另一种方法是在我们业务员转发的朋友圈上面看到!

功能型的公众号可以怎么做呢?有三种形式可以给大家参考!

 

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一是售后服务型。

像海尔的公众号,就是海尔服务,他是给客户联系售后服务用的。

 

 

我们传统制造业的产品,很多都需要后续都有安装指引,保养,售后服务的需求,这是引导客户关注的借口,也是实实在在的功能,所以客户一般都不会拒绝关注。

 

二是微商型。

现在很多做批发的客户,是有条件招募微商团队,靠社交网络去电商的。

像我们的一个学员,荔花村红茶,是做红茶批发和定制的,现在他们的公众号就开始走微商化路线,给购买的人转发有佣金提成。

现在的社交电商,像云集,达令家等近年来迅速崛起,微商已经慢慢去掉以前那种虚假,刷屏的形象,慢慢的开始走向正规化,所以,现在才是做微商最好的时候,也是社交电商崛起的时代。

 

 

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三是数据型。

我们很多的传统企业,除了网络营销,没有自建渠道,销售是靠经销商,自己不接触终端客户。所以销售品牌实力差一点的企业都容易被经销商压价,利润微薄。

而做批发的企业也是,自己接触不了终端客户,什么产品客户喜欢,客户什么类型的,什么行业的多,都不清楚。

而这时有个公众号,就可以实现跳过经销商和零售商,直接收集终端客户的数据。

像我们有位学员企业,以前经常被经销商压制利润,后来他们通过在产品上面加上安装视频的二维码,客户一扫描,注册,观看安装视频,这些终端客户的信息就跳过了经销商回到他那里。

有了客户数据,后续要进行二次营销,而对于做加盟业务的企业,我们有数据提供给加盟商,比如哪个年龄段的客户多,哪个收入的客户多,我们就从一家产品批发变成数据批发商,从一家产品提供商,变成营销服务提供商。

这个定位在批发行业同质化的今天,靠服务和数据取胜才是发展的法宝。

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