没有数字化,你的企业和产品还能活多久?

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  “准备出发,全程5.9公里,大约需要19分钟”。您没有按错导航了,您听的是我的文章。听到这嗲嗲的声音,对于在路上拥堵的男司机来说,这么贴心个性化的服务,时不时再亲切的问候几句“注意驾驶安全、小心身体疲劳”,再堵的路、再长的旅途,您估计都愿意。

  我在想高德公司一定花了不少钱请林志玲录制的吧,高德地图5月份日活跃用户量达到6000万,10月份公布就上升到有1亿的日活跃用户量,估计是志玲姐姐声音功不可没吧。

  后来想想,千变万化的路名和路况,志玲姐姐有多累啊,城市还有不少新路、新大厦建成,要不断的更新,这个代言费没有一个亿也有好几千万吧。

  但是、但是、但是,现实是残酷的,科大讯飞董事长刘庆峰让司机爷们幻想破灭了,刘董事长说高德地图导航上面的林志玲的声音都是用我们的声纹技术电脑合成的,女神原来是电脑,难怪能服务的这么“贴心”,就是电脑播音员而已。

  反应快的读者应该想到,这种技术能不能被坏人利用?

  老婆,我今天给孩子买学位房,很多人抢,要马上下100万定金,银行卡不够钱,给我这个银行的卡转99万,要快。

  刚刚听到这个声音就是我用科大讯飞的黑科技制作出来的,你老婆听到我这个声音,转钱?这不是电话诈骗?记住,以后要“乖”了:

  不要乱摸,“指纹”丢失,

  不要乱说话,“声纹”丢失。

  科大讯飞的这个技术就是将声音通过声纹技术,将人的声音“数字化”,侦查人员就可将获取的犯罪分子的声纹和嫌疑人的声纹,通过声纹鉴定技术进行检验对比,迅速认定罪犯,为侦查破案提供可靠的证据。

  用这个声纹技术做出的语音识别引爆了智能音箱,让天猫、小米智能音箱非常火爆,抖音还爆出一个孩子视频问智能音箱来完成数学作业的视频。

 

  2

  我家里就有几个不同品牌的智能音箱,体验过还挺好玩的,其实当我看到这个信息的让思考不是声纹技术、语音识别智能音箱有多牛、多好玩,而是在思考,我们企业的产品如何“数字化”?

  我用了近三年的时间,研究了23个行业145家指数级增长的“独角兽”企业,总结了11个核心的指数增长模型,其中首要的核心要素是产品数字化,因为只有数字化,才会网络化,才能智能化,实现指数化。

  大家都只能人工智能是未来的趋势,但是我们的产品无法数字化,智能化是无从谈起的。

  你的产品和企业能活多久?

  我们来看一组数据,美国标普500强平均存活时间:

  

 

  ▲世界500强公司的平均寿命

 

  1960年 50~60年

  1980年 25~30年

  2015年 12年左右

  什么原因让500强企业加速衰败甚至灭亡?

  核心的原因是:数字化转型加速企业优胜劣汰。

 

  3

  1975年柯达公司工程师史蒂文·赛尚发明的第一台数码相机。

  当时的数码相机有一台烤面包机那么大,重量则高达3.5千克,分辨率仅为0.01像素,最多能够拍出30幅黑白数字图像。

  柯达公司拥有了14万名员工,在美国,他们控制了90%的胶卷市场,并占据了85%的相机市场份额,垄断了整个行业。为了保持原有的相机+胶卷+相纸的盈利模式,柯达公司高管放弃的产品“数字化”的机会,选择雪藏了这项数码相机技术。

  在硅谷著名的“摩尔定律”影响下,数字化的数码相机技术突飞猛进,传统相机已经变成了古董,柯达公司的盈利模式演变了亏损模式,2011年宣告破产。

  

 

  ▲随时间流逝,传统相机已逐渐变成古董

 

  到现在数码相机已经从0.01像素黑白达到了4000万彩色像素,40亿倍增长,当你的产品实现了数字化,然后指数化增长是非常恐怖的。500强也是在这种数字化浪潮中加速衰败,甚至灭亡。

  同样美国百年书店巴诺书店拥有1000家实体店,4万余名员工,也被亚马逊kindle阅读革了命,最近5年关闭1/3书店。

 

  4

  传统企业如何数字化?

  读者说,老宋,你不要再给我们传统企业制造焦虑了,2018年中美贸易战、紧缩银根,让我们已经够焦虑了。

  是的,焦虑就会痛苦,痛苦是人两大动力中最大的动力,看我的文章,自然也会给大家带来解药,传统企业如何数字化?

  

 

  ▲《传统产业数字化转型的模式和路径》

 

  国务院发展研究中心在2018年发布了《传统产业数字化转型的模式和路径》的报告,报告指出数字化转型分步实施的路径,可以概括为以下四个阶段:

  第一阶段(2018-2020):数字化转型试点

  第二阶段(2021-2025):中小企业进行数字化转型

  第三阶段(2026-2030):企业内到行业的集成

  第四阶段(2031-2035):构建完整的生态系统

  下面我接地气的和大家分享,产品、客户行为、生产流程、销售、招聘等环节都可以实现数字化。后面和大家系列分享,首先,产品如何数字化?

 

  5

  亚马逊在2007年11月推出了kindle电子阅读器,阅读数字化,颠覆亚马逊原来的自己纸质书销售业务,而且kindle电子阅读器还是纸质书项目原来的负责人做的,这种自我颠覆勇气值得敬佩。2017年kindle销售超过60亿美元,在亚马逊销售收入总占比10%。

  前几天接触我们的一个客户,做纸质文摘的,我听了她们的产品介绍后,感觉这个世界啥什么产品都有空间,现在还有人一年花几千块钱订阅纸质文摘?

  并且还有几千个客户。但是她们自己也感觉没有“钱”途。销售在下降,听了我数字化讲座后,问我如何产品转型数字化?

  我没有简单说,做个微信公众号、APP、小程序就OK了,这样是很不负责任的。我说:这样,首先做一个客户画像调研,就是以前和大家分享《产品系列》文章做的调研。

  我给她们设计一个调研问卷,看到数据反馈,我才明白,60后、70后是产品的主要使用者,就是没有手机阅读习惯的群体。

  知道了这个信息之后,下一步咋办了,在60后、70后老去,退出工作后,公司就没戏?

  还是有办法的,就是比较“烧脑”。我说,这样:比如是前面我和读者分享的《销售系统》的“苹果”销售十大步骤的文章,在每一篇文章后面加上个二维码,二维码下面写到:

  微信扫一扫,分享给你的销售主管、销售员和门店加盟商,让他也快速提升销售业绩和成交率。

  如果是我分享《产品系统》的提升质量和文章,二维码下面写到:

  微信扫一扫,分享给你的供货商,让他也快速提升给我们产品质量和降低成本和价格。

  这样不只是做了分享、传播,甚至让你的产品形成销售“裂变”,同时知道哪些文章写得好,客户愿意分享,让我对产品迭代升级、取舍有重大帮助。更重要的还有一个作用,在逐渐教育客户,使用手机分享、传播的习惯,甚至使用手机阅读。

 

  6

  有读者说,老宋老宋,我是养猪、养鸡的,能不能来点数字化的“招”?

  其实被你打赏的威逼利诱、点赞下,我们只能“招”了。

  有个我老家的广西老乡听我的分享,也问我养猪、养鸡能不能数字化?

  我问,老乡,你的产品最大的特点、卖点是什么?

  他说:好吃,有嚼劲,还有营养,有农科院的证书。

  我再问,为什么会好吃?

  他回答说:因为我的是走地鸡、走地猪,不是工业化圈养。

  我问:你怎么证明你的是走地鸡、走地猪?

  他回答说:客户可以来我这里看啊,或者我发照片给他们。

  我说:你让我吃几斤鸡肉、猪肉,跑去你的饲养场,不现实,就算是照片,也不能保证每天跑。

  这样,给你一个“歪招”,给每只鸡和猪腿上,戴一个“运动脚环”,就像我们的自己戴的运动手环一样,记录鸡和猪每天的运动步数和距离,广告上就写:

  每天走3万步、跑8000米的走地鸡,好吃,好嚼,好营养。

  通过公众号、APP每天推送信息,你的8号猪,今天跑了5万步。

  还可以定制,价格可以卖的更好、更高,附加值就出来的,客户甚至可能觉得好玩、有趣分享一下,这样可以裂变传播形成二次销售了。

  广西老乡说:太好了,我这样好不好,老宋你不是说,只有数字化,才有网络化,我给猪头上戴个摄像头,直播每天的生活不是网络化,更有可信度?

  我说:猪近距离的吃喝拉撒睡就不要直播了吧。这个有点恶心了,远远放个摄像头,青山绿水,风吹草低见猪鸡,让客户吃的不只是猪肉、鸡肉,还有诗和远方。

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